Registrazione vocale

Ultimo aggiornamento : Apr 30, 2016 |
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Metadata
Keywords:
Resource Id: GroupVoiceRecord:11876
Questa scheda consente di configurare la registrazione automatica delle chiamate gestite dai membri del gruppo di chiamata.
  • Per registrare le chiamate, Voicemail Pro deve essere installato e in esecuzione. La registrazione delle chiamate richiede anche la disponibilità delle risorse delle conferenze analoghe alla conferenza con 3 interlocutori.
  • La registrazione chiamate inizia quando la chiamata riceve risposta.
  • La registrazione chiamate viene messa in pausa quando la chiamata viene parcheggiata o messa in attesa. Si riavvia quando la chiamata non viene rimossa dal parcheggio o dall’attesa. Ciò non si applica ai terminali SIP.
  • Le chiamate a/da i dispositivi IP, compresi quelli che utilizzano Direct Media, possono essere registrate.
  • La registrazione continua per la durata della chiamata o fino al tempo di registrazione massimo configurato sul server Voicemail.
  • La registrazione viene interrotta al termine della chiamata o se:
    • La registrazione chiamate dell’utente si arresta se la chiamata viene trasferita a un altro utente.
    • La registrazione del codice account si arresta se la chiamata viene trasferita a un altro utente.
    • La registrazione chiamate dei gruppi di chiamata si interrompe se la chiamata viene trasferita a un altro utente che non è un membro del gruppo di ricerca.
Queste impostazioni sono unificabili. A seguito di modifiche apportate a queste impostazioni, non è necessario riavviare il sistema.
Campo
Descrizione
Registrazione in entrata
impostazione predefinita = Nessuno
Selezionare se registrare automaticamente le chiamate in entrata. Le opzioni disponibili sono:
  • Nessuna: le chiamate non vengono registrate automaticamente.
  • Attiva: la chiamata viene registrata, se possibile. In caso contrario, consentire alla chiamata di continuare senza registrare.
  • Obbligatoria: la chiamata viene registrata, se possibile. In caso contrario, bloccare la chiamata e restituire il tono di occupato.
  • Percentuale delle chiamate: registra una percentuale di chiamate selezionata.
Profilo temporale registrazione
Impostazione predefinita = <Nessuno> (qualsiasi intervallo di tempo)
Questa opzione viene utilizzata per selezionare un profilo temporale durante il quale viene applicata la registrazione automatica delle chiamate in entrata. Se non viene selezionato alcun profilo, la registrazione automatica è sempre attiva.
Registrazione (automatica)
impostazione predefinita = casella postale
Consente di impostare la destinazione per le registrazioni attivate automaticamente. Le opzioni disponibili sono:
  • Casella postale: questa opzione consente di impostare una casella postale di un utente o gruppo di ricerca selezionata come destinazione per la registrazione. L'elenco a discesa adiacente è usato per selezionare la casella postale.
  • Libreria registrazioni vocali: questa opzione imposta una cartella VRL sul server Voicemail come destinazione per la registrazione. L'applicazione VRL esegue il polling della cartella e raccoglie le registrazioni in attesa che vengono quindi posizionate in un archivio. La registrazione viene comunque effettuata da Voicemail Pro.
  • Libreria autenticata registrazioni vocali: Questa opzione è simile alla precedente ma invia istruzioni al server Voicemail per creare una registrazione autenticata. Qualora si modifichino i contenuti del file, il file non sarà più valido, ma potrà ancora essere riprodotto.
    • Per la registrazione dei sistemi formattata in .opus (impostazione predefinita), entrambe le impostazioni creano registrazioni autenticate.
Registrazione automatica chiamate
impostazione predefinita = Esterna.
Questa impostazione consente di selezionare le chiamate da registrare. Le opzioni sono Esterna o Esterna e Interna.
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