Questo tipo di linea è utilizzato per creare una connessione SIP tra IP Office e Avaya Aura® Session Manager. L'altro lato della connessione SIP deve essere configurato in Session Manager come collegamento entità SIP.

Una linea SM può essere aggiunta solo a un sistema IP Office in modalità Standard o Server Edition. Di solito, è utilizzata in modalità IP Office Standard in implementazioni Enterprise Branch connesse a una rete Avaya Aura®. Per maggiori dettagli sulle distribuzioni Enterprise Branch IP Office, fare riferimento a Distribuzione di AvayaIP Office™ Platform come Enterprise Branch con Avaya Aura® Session Manager.

Una linea SM può essere utilizzata anche in modalità IP Office Server Edition per connettersi ad Avaya Aura® Session Manager. Attraverso una linea SM, IP Office Server Edition supporta l'interoperabilità con Avaya Aura® Session Manager. Supporta inoltre l'interoperabilità, tramite Avaya Aura® Session Manager, con i sistemi Avaya Aura® Communication Manager e CS 1000. Si noti che IP Office Server Edition non viene utilizzato come prodotto Enterprise Branch e non supporta alcune funzionalità Enterprise Branch di IP Office, quali la gestione tramite Avaya Aura® System Manager, le licenze WebLM, gli utenti centralizzati o Voicemail sulla linea SM.

Se la rete Avaya Aura® contiene più Avaya Aura® Session Manager per garantire la ridondanza, è possibile aggiungere due linee SM, una per ogni Avaya Aura® Session Manager.