La funzione fax su SIP T.38 è supportata sulla piattaforma IP500 V2, implementata in modo autonomo o come gateway di espansione. Sui server Linux è supportato anche il fax G.711. Per le reti che non supportano T.38, IP Office consente a entrambi i fax G3 e Super G3 di interagire tra loro.

Esistono parametri di configurazione che controllano il comportamento in reti diverse. Se in una rete è supportato T.38, potrebbe essere opportuno selezionare T.38 come preferenza per la trasmissione fax, in modo da utilizzare la qualità intrinseca fornita dal meccanismo di ridondanza. D'altra parte, se tutti i fax della rete sono in grado di gestire Super G3, potrebbe essere necessario sfruttare la maggiore velocità offerta da questa codifica. Poiché T.38 non è in grado di gestire la codifica Super G3, G.711 potrebbe rappresentare un'opzione migliore per la trasmissione fax. In entrambi i casi, IP Office accetta le richieste di modifica del codec da parte del terminale SIP per il passaggio a T.38 o a G.711.

La trasmissione fax T.38 e i supporti diretti si escludono a vicenda su una determinata linea SIP. IP Office rimane nel media path in modo da rilevare i toni del fax per effettuare il passaggio a T.38.