Ascolta posta vocale

Ultimo aggiornamento : Jun 27, 2023 |
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Resource Id: 9129
Questa funzione permette di connettersi al sistema Voicemail. Si utilizza il campo del numero di telefono per indicare il nome della casella postale a cui si desidera accedere, ad esempio "?Extn201" o "#Extn201".
  • ? significa "ascolta messaggi".
  • # indica "Lasciare un messaggio". Inoltre indica al server di voicemail di fornire un breve periodo di squillo prima di connettersi al chiamante. Ciò è utile se il codice funzione viene utilizzato per funzioni quali il trasferimento di chiamate, perché altrimenti il server voicemail potrebbe iniziare a generare richieste prima di completare il trasferimento. Tuttavia, è possibile omettere il cancelletto (#) per una connessione immediata.
  • Le virgolette " " devono essere utilizzate per racchiudere le informazioni da inviare al server voicemail così come sono. Il testo non racchiuso tra virgolette viene controllato dal sistema telefonico che cerca corrispondenze di caratteri del codice funzione da sostituire prima dell'invio al server voicemail.
    • Manager aggiunge automaticamente le virgolette al campo Numero di telefono in caso queste non siano state inserite manualmente. Prestare particolare attenzione a non inserire tra le virgolette caratteri speciali per i quali si desidera la sostituzione, quali U, N o X. Negli scenari in cui il numero telefonico contiene solo caratteri di codici funzione, viene aggiunta una coppia di virgolette vuote, ad esempio, ""N.
Quando si usa Voicemail Pro, i nomi dei punti di inizio di un determinato flusso di chiamate possono consentire l'accesso diretto a tali punti tramite un codice funzione. In questi casi, ? non si usa e # viene usato solo se è necessario eseguire uno squillo prima dell'inizio del flusso di chiamate di un punto di inizio.
I codici funzione che utilizzano Ascolta Voicemail con i record "Short Codes.name" e "#Short Codes.name" nel campo Numero telefonico vengono convertiti automaticamente in Nodo Voicemail e nome.
La Voicemail di Call Pilot è utilizzata per le distribuzioni IP Office Branch con CS 1000. Gli utenti possono accedere alla Voicemail di Call Pilot componendo il codice funzione Ascolta Voicemail. Per accedere a CallPilot Voicemail da un assistente automatico, impostare un'azione Trasferimento normale in modo che punti al numero CallPilot.

Dettagli

  • Numero di telefono: vedere le note precedenti.
  • Codice funzione predefinito: *17
  • Comando tasto programmabile: VMRac
  • Vedere anche: Voicemail attiva, Voicemail disattivata, Nodo Voicemail.
  • Versione: 1.0+.

Esempio: recupero dei messaggi da una casella postale specifica

Questo codice funzione permette a un utente di recuperare i messaggi dalla casella postale del gruppo di ricerca 'Vendite'. Questo uso non è supportato su Voicemail Pro in modalità di emulazione Intuity a meno che non venga creato un flusso chiamata personalizzato per il gruppo di ricerca, consultare la guida di Voicemail Pro.
  • Codice funzione: *89
  • Numero di telefono: "?Vendite"
  • Funzione: VoicemailCollect

Esempio: registrazione di messaggi in una casella postale specifica

Questo codice funzione consente agli utenti di lasciare un messaggio direttamente nella casella Voicemail dell'interno 201. Questo codice funzione è utile quando si sa che una persona non è alla sua scrivania e si desidera lasciare immediatamente un messaggio piuttosto che chiamare e attendere di essere collegati a Voicemail.
  • Codice funzione: *201
  • Numero di telefono: "#Int201"
  • Funzione: VoicemailCollect

Esempio: accesso a un modulo specifico di Voicemail Pro

Questo codice funzione è utile quando si imposta un ponte di conferenza nel sistema e viene creato un modulo tramite Voicemail Pro per l'accesso a tale ponte. È possibile creare un codice funzione per l'accesso interno al modulo. Nell'esempio di codice funzione fornito qui di seguito il campo del numero di telefono contiene il nome del modulo. Se si desidera che la chiamata squilli sempre per un breve intervallo di tempo, è necessario inserire il simbolo # prima del nome del punto di inizio.
  • Codice funzione: *100
  • Numero di telefono: "conferenc"
  • Funzione: VoicemailCollect