On-boarding si riferisce alla configurazione di un servizio SSL VPN per abilitare i clienti ai servizi di gestione remota, come la gestione degli errori, il monitoraggio e l'amministrazione. È necessario utilizzare il cliente Web Manager per configurare on-boarding.
La procedura di seguito riportata consente di configurare IP Office per i servizi di assistenza Avaya. I partner Avaya possono inoltre utilizzare un SSL VPN per fornire servizi di assistenza.