Il parcheggio di una chiamata è un sistema alternativo per conservare una chiamata. Una chiamata parcheggiata sul sistema può essere recuperata da un qualsiasi altro utente, sempre che questi sia a conoscenza del numero dell'area di parcheggio utilizzato per parcheggiare la chiamata. Le chiamate recuperate vengono chiamate riprese o riprese da parcheggio. Per le chiamate parcheggiate, viene riprodotta la musica d'attesa se disponibile.

Ogni chiamata parcheggiata deve essere associata a un proprio numero di slot di parcheggio. Se si tenta di parcheggiare una chiamata in uno slot di parcheggio già occupato, verrà emesso un segnale sonoro di intercettazione. La maggior parte delle funzioni di parcheggio possono essere usate con o senza uno slot di parcheggio specifico. Quando si parcheggia una chiamata senza specificare il numero dello slot di parcheggio, il sistema lo assegna automaticamente utilizzando il numero dell'interno della persona che parcheggia la chiamata e aggiungendo una cifra compresa tra 0 e 9. Ad esempio, se 220 parcheggia una chiamata, viene assegnato il numero dello slot di parcheggio 2200; se parcheggia un'altra chiamata mentre la prima è ancora parcheggiata, alla successiva chiamata parcheggiata viene attribuito il numero dello slot di parcheggio 2201 e così via.

Gli ID degli slot di parcheggio possono avere una lunghezza massima di 9 cifre. I nomi possono essere utilizzati anche per gli slot di parcheggio delle applicazioni.

L'impostazione Timeout parcheggio della configurazione del sistema (Sistema | Telefonia | | Telefonia | Timeout parcheggio) specifica per quanto tempo una chiamata può rimanere parcheggiata prima che venga avviata un'operazione di richiamata all'utente che l'ha parcheggiata. L'intervallo predefinito è 5 minuti. Si noti che la richiamata si verifica solo se l'utente è inattivo e non ha altre chiamate connesse.

Vi sono vari sistemi per parcheggiare e recuperare una chiamata parcheggiata; ovvero:

Utilizzo di codici funzione

Per creare codici funzione per parcheggiare e recuperare una chiamata, è possibile utilizzare le funzionalità dei codici funzione Parcheggia chiamata e Riprendi da parcheggio. I codici funzione predefiniti che utilizzano queste caratteristiche sono:

Uso dell'applicazione SoftConsole

L'applicazione SoftConsole supporta i pulsanti per la funzione di parcheggio delle chiamate. SoftConsole prevede 16 pulsanti per slot di parcheggio, numerati per impostazione predefinita da 1 a 16.

È possibile modificare il numero di slot di parcheggio di ogni pulsante, secondo necessità. La selezione dei pulsanti consente agli utenti di parcheggiare o riprendere le chiamate dal parcheggio nello/dallo slot associato a ciascun pulsante. Inoltre, quando una chiamata è stata parcheggiata in una di queste aree da un altro utente, l'applicazione dell'utente potrà vedere i dettagli della chiamata e potrà recuperarla dal parcheggio dal proprio apparecchio telefonico interno.

Uso dei tasti programmabili

La funzione Parcheggia chiamate permette di parcheggiare le chiamate e riprenderle dal parcheggio. Se associato a un numero di slot specifico, il pulsante può essere usato per parcheggiare una chiamata nello slot, rimuoverla dallo slot e segnalare quando un altro utente parcheggia una chiamata nello slot. Se il pulsante è configurato con un numero, può essere usato per parcheggiare/rimuovere dal parcheggio un massimo di 10 chiamate.

Impostazioni predefinite telefono

Alcuni telefoni sono dotati di strumenti adatti al parcheggio e al richiamo dal parcheggio delle chiamate tramite proprie opzioni di menu; vedere la guida per l'utente dell'apparecchio telefonico. In questo caso le chiamate parcheggiate verranno automaticamente inserite in slot di parcheggio corrispondenti al numero dell'interno.