Assistente automatico

Ultimo aggiornamento : Apr 30, 2016 |
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Prolog information
Metadata
Keywords:
Queste impostazioni consentono di definire il nome del servizio dell'assistente automatico e i profili temporali che dovrebbero controllare quali annunci dell'assistente automatico vengono riprodotti.
Queste impostazioni sono unificabili. A seguito di modifiche apportate a queste impostazioni, non è necessario riavviare il sistema.
Campo
        Descrizione
Nome
Intervallo = Fino a 12 caratteri, senza spazi.
Questo campo consente di impostare il nome del servizio dell'assistente automatico. È possibile indirizzare le chiamate esterne verso l'assistente automatico inserendo AA:Nome nel campo di destinazione per l'instradamento delle chiamate in entrata.
Tempo massimo inattività
Impostazione predefinita = 8 secondi; Intervallo = da 1 a 20 secondi.
Questo campo consente di specificare per quanto tempo l'assistente automatico deve attendere la selezione di un tasto valido dopo il termine della riproduzione dei prompt. Se il tempo viene superato, il chiamante viene scollegato oppure trasferito all'Interno Fallback impostato all'interno dell'Instradamento Chiamata Entrante utilizzato per le chiamate.
Abilita registrazione locale
Impostazione predefinita = opzione attivata.
Se l'opzione è disattivata, non è possibile utilizzare i codici funzione per registrare le istruzioni dell'assistente automatico. I codici funzione possono però essere utilizzati per riprodurre nuovamente gli annunci.
Composizione in base al numero diretta
Impostazione predefinita = opzione disattivata.
Questa impostazione determina il funzionamento dei pulsanti premuti nel menu Assistente automatico impostato per utilizzare l'azione Componi in base al numero.
  • Se si seleziona questa opzione, il tasto premuto per una specifica azione viene incluso in tutte le cifre successive composte dal chiamante per la corrispondenza all'interno del sistema. Ad esempio, se si imposta 2 nelle azioni di Componi in base al numero, l'utente può comporre 201 per chiamare l'interno 201.
  • Se non si seleziona questa opzione, il tasto premuto per una specifica azione non viene incluso in tutte le cifre successive composte dal chiamante per la corrispondenza all'interno del sistema. Ad esempio, se si imposta 2 nelle azioni di Componi in base al numero, il chiamante deve comporre 2 e poi 201 per l'interno 201.
Componi ordine di corrispondenza in base al nome
impostazione predefinita = Nome/cognome.
Determina l'ordine dei nomi utilizzati per la funzione Composizione in base al nome di Embedded Voicemail. Le opzioni sono:
  • Nome, poi cognome
  • Cognome, poi nome
Numero AA
Numero assegnato dal sistema. Non può essere modificato. Viene utilizzato insieme ai codici funzione per accedere al servizio di assistente automatico o per la registrazione dei messaggi di saluto dell'assistente automatico.
Opzioni Mattino/Pomeriggio/Sera/Menu
Ciascun assistente automatico può essere diviso in tre segmenti temporali distinti, definiti dai profili temporali associati. È possibile registrare un messaggio di saluto per ciascun periodo. Il messaggio di saluto appropriato viene riprodotto ai chiamanti e fatto seguire dall'annuncio delle opzioni di menu, che elenca generalmente tutte le azioni disponibili. Le opzioni sono:
  • Profilo temporale Il profilo temporale che definisce i periodi di funzionamento dell'assistente automatico. Se i profili temporali si sovrappongono o creano degli spazi temporali vuoti, l'ordine di precedenza sarà mattino, pomeriggio e sera.
  • Codice funzione Questi campi riportano i codici funzione del sistema automaticamente creati per consentire la registrazione degli annunci del profilo temporale e del'annuncio delle opzioni del menu.
  • Nome registrazione: impostazione predefinita = nessuna impostazione. Intervallo = fino a 31 caratteri. Nessuno spazio.
    Questo campo viene visualizzato vicino al codice funzione usato per la registrazione manuale dei prompt dell'assistente automatico. Utilizza solamente file .wav precedentemente registrati per gli annunci, piuttosto che annunci registrati manualmente tramite i codici funzione indicati. Se utilizzato, si noti che il campo distingue fra maiuscole e minuscole e utilizza il nome incorporato nell'intestazione del file wav, anziché il nome file effettivo.
    Questo campo può essere utilizzato con tutti i sistemi che supportano l'uso di Embedded Voicemail. L'utilità per convertire i file .wav nel formato appropriato è fornita in dotazione con Manager e può essere avviata da FileAvanzateUtilità annunci LVM. I file dovranno quindi essere trasferiti manualmente alla scheda di memoria di Embedded Voicemail. Per i dettagli completi, vedere IP Office Embedded Voicemail Installazione.
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