Per una rete Server Edition, queste impostazioni possono essere configurate a livello di rete e quindi replicate automaticamente nella configurazione di tutti i sistemi della rete. Sono visibili e modificabili nella configurazione dei singoli sistemi solo se la funzione di consolidamento record è disattivata.
Queste impostazioni sono unificabili. Non è necessario riavviare il sistema dopo aver modificato queste impostazioni.
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Campo
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Descrizione
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Tempo di non risposta
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impostazione predefinita = nessuna impostazione (utilizzo delle impostazioni di sistema). Intervallo = Da 6 a 99999 secondi.
Stabilisce la durata dello squillo di una chiamata per l'utente prima che si verifichi l'inoltro su mancata risposta, se impostato, o l'inoltro a Voicemail. Lasciare il campo vuoto per utilizzare l'impostazione predefinita del sistema.
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Tempo ritorno trasferimento (sec.)
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impostazione predefinita = nessun dato (opzione disattivata), intervallo da 1 a 99999 secondi.
Imposta il periodo di tempo (ritardo) trascorso il quale una chiamata trasferita dall'utente che non riceve risposta torna se possibile all'utente.
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Tempo conclusione (sec)
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impostazione predefinita = 2 secondi, intervallo = da 0 a 99999 secondi.
Specifica la quantità di tempo dopo aver terminato una chiamata, prima che possa verificarsi lo squillo di un'altra chiamata. In alcuni casi può essere opportuno impostare un intervallo più lungo. Nel caso di un call center, ad esempio, l'operatore può aver bisogno di tempo per registrare i dettagli di una chiamata prima di ricevere quella successiva. Si consiglia di non impostare questa opzione su un valore inferiore al predefinito, pari a 2 secondi. Se si imposta 0, la chiamata successiva viene segnalata immediatamente.
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Chiamata in attesa attivata/Abilita chiamata in attesa
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impostazione predefinita = opzione disattivata
Per gli utenti di telefoni senza tasti di stato, se l'utente sta effettuando una chiamata ed è arrivo per lui una seconda chiamata, un segnale audio sul percorso vocale può essere emesso a indicare la presenza di una chiamata in attesa (il tono di chiamata in attesa varia a seconda dell'apparecchio locale). Il chiamante in attesa sente che la chiamata continua a squillare anziché ricevere il tono di occupato. Solo una chiamata viene messa in attesa, perché per le altre viene riprodotto il tono di occupato. Se la chiamata in attesa non riceve una risposta entro l'intervallo di tempo previsto, viene inoltrata o inviata alla casella Voicemail, a seconda dei casi. Questa funzione non può essere usata sui telefoni con più tasti di stato chiamata.
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Occupato in attesa/Abilita occupato in attesa
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impostazione predefinita = opzione disattivata
Se è attiva, quando l'utente ha una chiamata in attesa, anziché continuare a squillare, le chiamate successive ricevono il tono di occupato (suoneria, in caso di chiamate in entrata su telefono analogico) oppure vengono dirottate sulla voicemail (se attivata). Si noti che in questo modo le chiamate in attesa vengono ignorate se l'utente ha messo la chiamata in attesa. Non supportato (l'opzione dovrebbe essere disattivata) per gli utenti con pulsanti di Stato chiamata.
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