Instradamento delle chiamate in arrivo SIP

Ultimo aggiornamento : Feb 14, 2023 |
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Quando IP Office riceve una chiamata SIP, determina l'instradamento della chiamata nel modo seguente:
  1. Corrispondenza linea:
    La chiamata SIP in entrata viene abbinata a una linea SIP. Se non viene trovata alcuna corrispondenza, la chiamata viene ignorata. La corrispondenza della linea SIP viene effettuata in due fasi:
    1. Corrispondenza protocollo:
      La chiamata viene abbinata alle linee configurate con lo stesso protocollo (UDP, TCP o TLS) e della porta di ascolto.
    2. Associazione della linea:
      Se sono presenti diverse possibili corrispondenze con la linea, viene verificata, in ordine di Numero linea, l'eventuale presenza di una corrispondenza tra l'origine della chiamata in entrata e l'impostazione Metodo di associazione di ogni linea.
  2. Corrispondenza con i dettagli della chiamata in linea:
    Utilizzando la linea Metodo di instradamento chiamate, To o Request-URI della richiesta SIP in entrata viene utilizzato per trovare un corrispondente URI locale.
    • IP Office prima cerca un corrispondente Stati linea SIP. Se trova una corrispondenza, la chiamata viene associata al primo numero di stato linea disponibile nelle impostazioni di ordinamento degli ID in entrata.
    • Se non viene trovata alcuna corrispondenza Stati linea SIP, IP Office controlla gli URI SIP della linea nell'ordine dei numeri URI.
    • Le voci nei valori Sessione massima o Sessioni in entrata vengono ignorate.
    • Quando viene trovata una corrispondenza, l'impostazione ID gruppo in entrata viene abbinata all'instradamento chiamate in entrata. Per Stati linea SIP, si tratta di una modifica aggiuntiva ai tasti di stato linea corrispondenti.
    • Se non viene trovata alcuna corrispondenza, IP Office utilizza l'impostazione Risposta di occupato del servizio (486 Busy here o 503 Service Unavailable) per terminare la chiamata.
  3. Corrispondenza dell'instradamento chiamate in entrata:
    Viene verificata la presenza di una corrispondenza con le voci dell'instradamento chiamate in entrata di IP Office.
    1. La corrispondenza utilizza le seguenti opzioni in ordine:
      1. Corrispondenza con gruppo linee:
        Vengono controllati solo gli instradamenti delle chiamate in entrata con un'impostazione ID gruppo linee che corrisponde all'impostazione ID gruppo in entrata dell'URI SIP.
      2. Corrispondenza con numero in entrata:
        IP Office cerca gli instradamenti chiamata la cui impostazione Numero in entrata corrisponda al valore URI locale ricevuto. Le chiamate SIP in entrata presentano sempre un valore numerico, pertanto vi è sempre una corrispondenza potenziale con il valore numerico in entrata.
        • Gli instradamenti chiamate in entrata il cui campo Numero in entrata è vuoto possono essere abbinate a qualsiasi numero in entrata.
        • Se Destinazione dell'instradamento chiamate in entrata è impostato su . (punto), URI locale ricevuto viene utilizzato per cercare le corrispondenze delle destinazioni.
          • Se impostato su Automatico, IP Office cerca un numero di interno corrispondente o un codice funzione del sistema.
          • Se impostato su Usa dati interni, il sistema cerca una corrispondenza con l'impostazione Nome SIP degli utenti e quindi dei gruppi.
      3. Corrispondenza CLI in entrata
        Dalle possibili corrispondenze, IP Office cerca una corrispondenza tra il CLI in entrata di ciascun instradamento, se impostato, e i dettagli del chiamante nell'intestazione From. Per le intestazioni SIP URI e TEL URI, è supportata la corrispondenza parziale partendo da sinistra. Per gli indirizzi IP, sono supportate solo le corrispondenze esatte.
    2. Se la chiamata corrisponde a più di un instradamento chiamate in entrata:
      1. Viene utilizzata la corrispondenza più precisa. Ad esempio, il numero più elevato di criteri di corrispondenza e il numero più elevato di cifre esatte invece che le corrispondenze con i caratteri jolly.
      2. Se la chiamata si abbina comunque a più di un instradamento delle chiamate in entrata, viene utilizzato quello aggiunto per primo alla configurazione.
    3. Se non è presente alcuna corrispondenza:
      1. Per le chiamate che utilizzano la voce URI SIP della linea con l'opzione URI locale impostata su Automatico, viene cercata una corrispondenza diretta tra il numero in entrata e un numero di interno.
      2. Al contrario, viene inviata l'indicazione di occupato al chiamante e la chiamata viene interrotta.
  4. Corrispondenza Instradamento chiamate in entrata:
    Risolta una corrispondenza, viene determinata la destinazione corrente dell'instradamento chiamate in entrata:
    1. Ciascun instradamento chiamate in entrata può includere più coppie di destinazioni principali e di fallback.
    2. Ad eccezione della coppia predefinita, ciascuna coppia utilizza un profilo temporale associato. Il profilo temporale definisce quando la coppia di destinazioni deve essere utilizzata.
      1. Con più coppie di destinazioni, la voce utilizzata è la prima, partendo dal basso verso l'alto, il cui profilo temporale è attualmente "Vero". In caso di mancata corrispondenza, verranno utilizzate le opzioni Valore predefinito.
      2. Il sistema tenta di presentare la chiamata alla destinazione. Se la destinazione è occupata, la chiamata viene presentata all'interno di fallback.
  5. Presentazione chiamata:
    La chiamata viene presentata alla destinazione. Se la chiamata è stata instradata tramite uno Stato linea SIP, il relativo avviso viene visualizzato su tutti i pulsanti Stato linea corrispondenti.
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