Servizi di notifica push Apple

Ultimo aggiornamento : Apr 14, 2025 |
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Il servizio di notifica push Apple (APN) è un servizio di notifica della piattaforma creato da Apple Inc. Questo servizio consente agli utenti iOS di Avaya Workplace Client for iOS di ricevere le notifiche relative alle nuove chiamate, ai messaggi di Voicemail e ad altri eventi. Gli utente ricevono queste notifiche anche quando Avaya Workplace Client for iOS è inattivo nello sfondo o scollegato. Tuttavia, se Avaya Workplace Client for iOS è sospeso, Avaya Workplace Client for iOS si avvia automaticamente quando arriva una nuova notifica di chiamata o messaggio istantaneo.
  • Il servizio di notifica push Apple (APN) funziona solo sul tipo di trasporto TLS.
  • Il dispositivo iOS invia le notifiche tramite il server intermediario delle notifiche push fornito da Avaya.
  • IP Office supporta la notifica push con Avaya Workplace Client for iOS R3.8 e versioni successive.
  • Alla ricezione di una notifica di nuova chiamata mentre Avaya Workplace Client for iOS è sospeso, ci vogliono fino a sei secondi prima che Avaya Workplace Client for iOS ritorni attivo e l'utente possa rispondere alla chiamata. Il ritardo esatto dipende dalla versione di iOS e dal dispositivo in uso. Pertanto, la durata dell'impostazione Tempo di non risposta viene aumentato a più di 20 secondi per consentire alle chiamate di squillare prima di essere inoltrare a Voicemail o in base alle impostazioni Trasferisci se non risposta.
  • Il servizio APN supporta un solo dispositivo iOS per utente. Se si utilizza Avaya Workplace Client for iOS su due dispositivi, ad esempio un iPad e un iPhone, solo l'ultimo client registrato riceverà le notifiche.
  • Se si utilizzano le notifiche push iOS, configurare e attivare sempre Voicemail o un numero alternativo di destinazione delle chiamate. Quando Avaya Workplace Client for iOS non è raggiungibile, vengono attivate l'impostazione Tempo di non risposta e le notifiche push a Voicemail o a un numero di inoltro se la chiamata non riceve risposta.
  • L'impostazione del dispositivo iOS con un numero di telefono GSM come abbinamento cellulari e l'impostazione dell'opzione Ritardo composizione cellulare (sec) su più di 10 secondi consentono un intervallo tra la notifica di chiamata e la risposta su un client precedentemente sospeso prima di segnalare la chiamata GSM.
Note:
In IP Office, quando si utilizzano le notifiche push iOS e se si stava utilizzano una porta protetta nel server primario, utilizzare la stessa porta come preferita in un server secondario. Eventuali discrepanze nella configurazione della porta protetta non solo valide.
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