Portale utente

Ultimo aggiornamento : Apr 26, 2023 |
Navigazione: Utente | Amministrazione autonoma Web
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Metadata
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Resource Id: SelfAdmin:11878
Usare questo menu per abilitare il portale utente per un utente. È possibile configurare se possono utilizzare il portale utente e a quali funzioni possono accedere all'interno dei menu del portale utente. Fare riferimento a Utilizzo del portale utente IP Office per il manuale dell’utente.
Queste impostazioni sono unificabili. A seguito di modifiche apportate a queste impostazioni, non è necessario riavviare il sistema.
Nome
Descrizione
Attiva portale utente
Impostazione predefinita = opzione disattivata
Se l'opzione è attivata, l'utente può accedere al portale utente inserendo l'indirizzo del sistema nel formato http://<address> e selezionando Portale Utente IP Office. L'accesso utilizza i Nome utente e Password dell'utente.
Esegui procedura guidata utente finale
Impostazione predefinita = opzione disattivata
Se l'opzione è attivata, l'utente visualizza una serie di menu al primo accesso.
Operazioni di chiamata consentite
Impostazione predefinita = entrambe
Impostare se e in che modo l'utente può utilizzare il portale utente per effettuare e rispondere alle chiamate.
L'utente può modificare la modalità corrente tramite il menu Profilo del portale. La colonna “Scelta utente” nella tabella seguente indica le opzioni che l'utente può selezionare e l'opzione predefinita utilizzata quando accede al portale.
Tenere presente che le modalità diverse da Nessuno/a sono supportate solo dagli utenti con i seguenti profili concessi in licenza/sottoscrizioni:
  • Sui sistemi in sottoscrizione, utenti Utente di telefonia plus e Utente UC.
  • Sui sistemi non in sottoscrizione, utenti Power User.
Tutti i sistemi supportano le seguenti modalità:
Impostazione amministratore
Descrizione
Scelta utente
Nessuno/a
Non utilizzare il portale per controllare le chiamate correnti.
Nessuno/a
Controllo chiamate
Utilizzare il portale utente per controllare le chiamate che utilizzano il deskphone dell'utente.
Nessuno/a
Controllo chiamate[1]
I sistemi IP Office basati su Linux supportano anche le seguenti modalità aggiuntive:
Impostazione amministratore
Descrizione
Scelta utente
Softphone[2]
Utilizza il portale utente come softphone WebRTC. L'audio della chiamata utilizza l'altoparlante del browser e le impostazioni del microfono.
Nessuno/a
Softphone[1][2]
Entrambi
Supporta tutte le modalità di funzionamento delle chiamate.
Nessuno/a
Controllo chiamate[1]
Softphone[2]
  1. Il client verrà avviato in questa modalità predefinita.
  2. La modalità Softphone utilizza WebRTC fornito dal sistema IP Office. Per gli utenti del portale remoto, è richiesta una configurazione aggiuntiva di STUN o TURN. Si vedano le note in fondo alla pagina.

Accesso alle impostazioni utente

Queste opzioni controllano le opzioni a cui l'utente può accedere nell'auto amministrazione e il tipo di accesso. Per ciascun set di opzioni, all'utente può essere assegnato il seguente accesso:
  • Nessun accesso : l'utente non può accedere al menu e alle impostazioni correlate.
  • Accesso in lettura : l'utente può visualizzare le impostazioni nel menu ma non può modificarle.
  • Accesso in scrittura : l'utente può visualizzare e modificare le impostazioni del menu.
Nome
Descrizione
Profilo
Questo menu consente di accedere a dettagli quali nome e cognome, posta vocale, codice di accesso e indirizzo e-mail.
Gestione delle chiamate
Questo menu consente di accedere ai comandi di chiamata come inoltro, Non disturbare e Abbinamento.
Rubrica personale
Questo menu consente di accedere alle voci della rubrica personale dell'utente.
Programmazione pulsanti
Questa opzione consente all'utente di assegnare funzioni ai pulsanti programmabili del telefono e di modificare le etichette dei pulsanti. Non possono comunque sovrascrivere le impostazioni dei pulsanti di stato e dei pulsanti impostati dai diritti utente.
Scarica applicazioni
Questa opzione consente di visualizzare un menu di collegamenti per le applicazioni utente che funzionano con IP Office. Tenere presente che l'utente potrebbe richiedere un'ulteriore configurazione per utilizzare un'applicazione specifica.

Auto amministrazione riproduzioni di Media Manager

Queste impostazioni controllano i diritti degli utenti per riprodurre le registrazioni chiamate memorizzate da Media Manager o Centralized Media Manager.
Nome
Descrizione
Abilita riproduzioni di Media Manager
Impostazione predefinita = opzione disattivata.
Se abilitata, l'utente può riprodurre di nuovo le registrazioni di chiamata tramite l'auto amministrazione Web.
  • Nota: per gli utenti a cui Media Manager è stato fornito da un server applicazioni separato, le registrazioni e le registrazioni possono essere visualizzate e sono accessibili tramite l'indirizzo del server applicazioni anziché quello del sistema IP Office.
Riproduci tutte le registrazioni
Se selezionata, l'utente può visualizzare e riprodurre nuovamente tutte le registrazioni.
Riproduci le registrazioni personali
Se selezionata, l'utente può visualizzare e riprodurre nuovamente le proprie registrazioni. Quando l'opzione è attivata, sono disponibili anche le opzioni Riproduci le registrazioni del gruppo e Riproduci le registrazioni di altri.
Riproduci le registrazioni del gruppo
Questi menu consentono di selezionare i gruppi per i quali l'utente può visualizzare e riprodurre nuovamente le registrazioni.
Riproduci le registrazioni di altri
Il campo può essere utilizzato per immettere un elenco di numeri, separati da punti e virgola, per i quali l'utente può visualizzare e riprodurre le registrazioni. Questi numeri possono essere codici account, numeri di linea, interni utente e numeri di interno di gruppo. L'elenco può contenere al massimo 127 caratteri.
Scarica le registrazioni
Se selezionata, l'utente può scaricare le registrazioni come file separato.
  • I file scaricati non vengono controllati direttamente dal sistema. Pertanto, se si consente agli utenti di scaricare file, ci si assume la responsabilità di assicurarsi che rispettino le leggi locali sulla privacy e sulla protezione dei dati riguardanti l'uso di tali file.

Rapporti cronologici chiamata

I rapporti delle chiamate consentono all'utente di visualizzare un riepilogo delle chiamate recenti di tutti gli utenti. Al momento, questa è una funzione di prova. È supportato nei sistemi in modalità sottoscrizione. Il sistema deve avere il sistemaSMDR impostato su Solo ospitato.
Nome
Descrizione
Attiva Rapporti cronologici chiamata
Impostazione predefinita = opzione disattivata.
Quando l'opzione è attivata, l’utente può accedere ai menu di creazione rapporti chiamate tramite il portale utente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale Utilizzo di IP Office Embedded Call Reporter.

Note sull'accesso remoto al Softphone del portale utente

I sistemi IP Office non IP500 V2 possono supportare il portale utente come softphone WebRTC. Quando quest'ultimo funziona come interno remoto, potrebbe essere necessario quanto segue:
  • Portale IP Office e utente per utilizzare STUN.
  • Connessione mediante un SBC configurato per TURN.
Per informazioni dettagliate, vedere le impostazioni SistemaLAN1Topologia reteWebRTC.
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