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Amministrazione di Avaya IP Office usando Manager
Configurazione dei diritti utente
Per la maggior parte delle impostazioni di un modello di diritti utente, l'elenco a discesa adiacente viene utilizzato per specificare se l'impostazione appartiene o meno al modello. Le opzioni dell'elenco a discesa sono:
-
Applica valore diritti utente Applica il valore impostato nel modello di diritti utente a tutti gli utenti associati al modello.
-
L'impostazione utente corrispondente è disattivata e visualizza il simbolo di un lucchetto
.
-
Gli utenti che tentano di modificare le impostazioni mediante i codici funzione ricevono un tono di impossibilità di accesso.
-
-
Non fa parte dei diritti utente Ignora l'impostazione del modello dei diritti utente.
Diritti utente predefiniti
Nei sistemi predefiniti, i seguenti diritti utente vengono creati insieme alla configurazione predefinita. I campi non elencati non fanno parte dei diritti utente.
Note:
Quando un utente si connette come agente Outbound Contact Express, vengono automaticamente applicati i diritti utente Generatore di chiamata esterna. Quando l'agente si disconnette, vengono applicati i diritti utente precedenti.
= Impostato su Attivato. 
= Impostati su Disabilitato. – = Non fa parte dei diritti utente.
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Diritti utente
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Hardphone IP
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Casella postale
|
Cercapersone
|
Generatore di chiamata esterna
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|---|---|---|---|---|
|
Priorità
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
Voicemail
|
–
|
|
–
|
|
|
Richiamata Voicemail
|
|
|
–
|
|
|
Blocco chiamate in uscita
|
|
|
|
|
|
Tempo di non risposta
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Tempo ritorno trasferimento
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Tempo copertura individuale
|
10
|
10
|
10
|
10
|
|
Occupato in attesa
|
|
–
|
–
|
|
|
Chiamata in attesa
|
|
|
|
|
|
Può effettuare l'intrusione
|
|
|
|
|
|
Non permette l'intrusione di terzi
|
|
|
|
|
|
Rifiuta chiamate interfono automatiche
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Attiva Inibisci inoltro/trasferimento fuori centralino
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Abilita blocco chiamate in uscita
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Registrazione centralizzata
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Forza accesso
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Forza codice account
|
|
|
|
|
|
Programmazione pulsanti
|
1: a=
2: b=
3: c=
6: Componi *17
|
|
–
|
1: a=
2: b=
3: Supervisore
4: Disconnessione interna
|
|
Diritti utente
|
Agente call center
|
Capo
|
Applicazione
|
Impostazione predefinita
|
|---|---|---|---|---|
|
Priorità
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
Voicemail
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Richiamata Voicemail
|
|
|
|
|
|
Blocco chiamate in uscita
|
|
|
|
|
|
Tempo di non risposta
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Tempo ritorno trasferimento
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Tempo copertura individuale
|
10
|
10
|
10
|
10
|
|
Occupato in attesa
|
|
|
|
|
|
Chiamata in attesa
|
|
|
|
|
|
Può effettuare l'intrusione
|
|
|
|
|
|
Non permette l'intrusione di terzi
|
|
|
|
|
|
Rifiuta chiamate interfono automatiche
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Attiva Inibisci inoltro/trasferimento fuori centralino
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Abilita blocco chiamate in uscita
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Registrazione centralizzata
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Forza accesso
|
|
–
|
–
|
–
|
|
Forza codice account
|
|
|
|
|
|
Programmazione pulsanti
|
1: a=
2: b=
4: HGEna
5: DNDOn
6: Occupato
|
1: a=
2: b= 3: c=
6: DNDOn
7: Componi *17
|
|
1: a=
2: b=
3: c=
|