Tutti i tipi di telefoni supportano il cercapersone. Una chiamata cercapersone può avvenire su un solo telefono o un gruppo di telefoni.

Il cercapersone è supportato solo sui telefoni Avaya che supportano la risposta automatica.

Il cercapersone non si sente sui telefoni che sono impegnati in un'altra chiamata.

Il cercapersone non si sente sui telefoni in cui l'utente è impostato su Non disturbare o l'opzione Inoltro incondizionato è attiva.

Sui telefoni Avaya con un pulsante Conferenza dedicato, l'utente può rispondere a un cercapersone premendo il pulsante in questione. Questa operazione trasforma il cercapersone in una chiamata normale con il cercapersone.