Questa funzione consente di inserirsi nella chiamata esistente di un determinato utente di destinazione. Tutte le parti coinvolte nella chiamata vengono messe in conferenza e possono parlarsi e ascoltarsi. Un tentativo di Intrusione verso un utente inattivo diventa una Chiamata prioritaria.
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Le funzioni di inserimento sono controllate dall’impostazione dell’utente Può effettuare l'intrusione e Non permette l'intrusione di terzi in cui si tenta di introdursi. Per impostazione predefinita nessun utente potrà inserirsi e nessun utente può ricevere l’intrusione di terzi.
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Le funzioni di inserimento utilizzano le risorse di conferenza del sistema durante la chiamata. Se non sono disponibili risorse per la conferenza sufficienti, non è possibile utilizzare la funzione.
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Agli utenti possono essere fornite funzioni di privacy per indicare l'impossibilità di intrusione in una chiamata e la registrazione.
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L'inserimento in un utente impegnato nel monitoraggio silenzioso (vedere
Ascolta chiamata) viene modificato in una chiamata di monitoraggio silenzioso.
Oltre a questa funzione, il sistema supporta una serie di altri metodi di inclusione.
