Un numero crescente di fornitori di servizi offre ora accesso PSTN alle aziende tramite connessioni trunk SIP pubbliche, al fine di estendere il proprio raggio d'azione oltre le tipiche aree con copertura di rete basata su rame oppure al fine di racchiudere più servizi (voce e accesso a Internet) all'interno di una singola connessione di rete. Sebbene le specifiche offerte di servizi trunk SIP pubblici si differenzino in base all'esatta natura dell'offerta da parte dello specifico fornitore di servizi, i trunk SIP sono in grado di fornire potenzialmente diversi vantaggi, rispetto ai trunk tradizionali analogici o digitali. Tali vantaggi includono:

IP Office offre funzionalità in grado di migliorare la capacità di implementazione nelle reti VoIP basate su SIP di più fornitori. Dal momento che questa funzionalità è basata su standard SIP in evoluzione, non esiste alcuna garanzia che tutti i fornitori interpretino e implementino gli standard nello stesso modo. In supporto al fornitore di servizi SIP, Avaya esegue un programma completo relativo a test di conformità SIP, con riferimento a GSSCP. Il programma DevConnect di Avaya convalida il funzionamento della soluzione IP Office con l'offerta di trunk SIP del fornitore di servizi.