Questa funzione consente di monitorare la chiamata di un altro utente, senza essere sentiti.
L'utilizzo della funzione Ascolta chiamata è legata alle condizioni seguenti:
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L’utente di destinazione deve essere membro del gruppo impostato come Gruppo da monitorare () dell'utente. L'utente non deve necessariamente essere un membro del gruppo.
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Le funzioni di inserimento sono controllate dall’impostazione dell’utente Può effettuare l'intrusione e Non permette l'intrusione di terzi in cui si tenta di introdursi. Per impostazione predefinita nessun utente potrà inserirsi e nessun utente può ricevere l’intrusione di terzi.
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Le funzioni di inserimento utilizzano le risorse di conferenza del sistema durante la chiamata. Se non sono disponibili risorse per la conferenza sufficienti, non è possibile utilizzare la funzione.
L'ascolto delle chiamate supporta alcune nuove funzioni:
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Agli utenti possono essere fornite funzioni di privacy per indicare l'impossibilità di intrusione in una chiamata e la registrazione.
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Gli interni IP possono essere monitorati, ivi inclusi quelli che utilizzano supporti diretti.
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La funzione di monitoraggio delle chiamate può essere avviata anche qualora l'utente di destinazione non sia attualmente impegnato in una chiamata, e rimane attiva finché l'utente non annulla il monitoraggio della chiamata.
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L'utente che ha attivato la funzione Ascolta chiamata, la può anche registrare.
l'inserimento in un utente impegnato nel monitoraggio silenzioso (Ascolta chiamata) viene modificato in una chiamata di monitoraggio silenzioso.
I telefoni serie 1400, 1600, 9500 e 9600 dotati di tasto utente, possono attivare la funzione di ascolto utilizzando tale pulsante, premesso che l'utente di destinazione soddisfi i criteri della funzione Ascolta chiamata.
Oltre a questa funzione, il sistema supporta una serie di altri metodi di inclusione.
