Como são tratadas as teclas de aparência em chamada?

Última atualização : Apr 26, 2023 |

Para as chamadas de entrada

As configurações de Chamada em espera são ignoradas, exceto para a chamada do grupo esperando em que lugar o tom de chamada em espera será substituído por um alerta em uma tecla de aparência em chamada, quando disponível.
Siga-me, Redirecionar incondicional e Redirecionar chamadas de grupo de busca são utilizadas quando definidas.
Se a configuração Não perturbe estiver definida, somente as chamadas de números na Lista de exceções de Não perturbe do usuário alertarão se uma aparência em chamada estiver disponível.

Em ambos os casos abaixo, o usuário ainda poderá receber alertas em outros botões de aparência mesmo que esteja ocupado.

Para as chamadas direcionadas ao número de ramal do usuário: o usuário está ocupado quando todas as suas aparências de chamada disponíveis estiverem em uso. No lugar do tom de ocupado, a facilidade redirecionar se ocupado do usuário é utilizada quando habilitada, caso contrário, o correio de voz, se disponível.
Para chamadas para um grupo de busca do qual o usuário é um membro O usuário está ocupado com outras chamadas do grupo de busca, quando ele tem qualquer botão de apresentação em uso em seu telefone. A única exceção são as chamadas para um Grupo de busca com chamada em espera.

As chamadas de saída são tratadas exatamente como as chamadas feitas por usuários de teclas de não apresentação.
As chamadas externas feitas em uma aparência em chamada, que são encaminhadas em uma linha para a qual o usuário também possui uma aparência em linha, permanecerão na aparência em chamada. A aparência em linha indicará 'Em uso em outro lugar'.

Se a aparência em ponte for utilizada para fazer ou atender chamadas, o estado da aparência em chamada corresponderá a essa aparência em ponte.
Se a chamada for colocada em espera pelo usuário de aparência em ponte, a aparência em chamada mostrará 'Em espera em outro lugar'.

Tempo limite da chamada retida/estacionada Se o usuário tiver uma chamada estacionada, o temporizador da chamada estacionada somente iniciará quando o usuário estiver livre, em vez de em outra chamada.
As chamadas de entrada roteadas diretamente ao usuário como o destino das rotas para chamadas de entrada em uma linha para a qual o usuário também possui uma aparência em linha somente alertarão na aparência em linha. Essas chamadas não seguem nenhum redirecionamento definido, mas podem ser cobertas.

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