Esse recurso permite a intrusão na chamada existente conectada do usuário de destino especificado. Todos os participantes da chamada são colocados em uma conferência e podem conversar e escutar uns aos outros. A tentativa de Intrusão na chamada para um usuário que está ocioso torna-se uma Chamada prioritária.

• Os recursos de intrusão são controlados pela configuração Intrusão permitida do usuário intrusor e a configuração Intrusão não permitida do destino da intrusão. Por padrão, nenhum usuário pode realizar a intrusão e todos os usuários não podem receber intrusão.

• Os recursos de intrusão usam recursos de conferência do sistema durante a chamada. Se não houver recursos suficientes de conferência disponíveis, não será possível usar o recurso.

• Os usuários podem utilizar os recursos de privacidade para impedir a intrusão e a gravação de uma chamada.

• A intrusão em um usuário com o monitoramento silencioso (consulte Escuta de chamada) é transformada em uma chamada de monitoramento silencioso.

Além desse recurso, o sistema suporta diversos outros métodos de intrusão na chamada.

Detalhes

• Ação: Avançado | Chamada | Intrusão na chamada.

• Dados da ação: Número de usuário ou em branco para digitação quando pressionado. Nos telefones com um grande display, se configurados sem um destino predefinido, esse tipo de botão exibirá um menu de botões interativos para a seleção do destino.

• Rótulo padrão: Intru ou intrusão.

• Alterna: não.

• Indicação de status: não.

• Admin. de usuário: não.

• Suporte para telefone: observe que o suporte para modelos específicos de telefone também depende do nível de software do sistema.

  • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.

  • 1400 Series e 1600 Series.

  • M-Series e T-Series.