Ativar Portal do usuário

Padrão = desativado

Quando ativada, o usuário pode fazer logon no portal do usuário inserindo o endereço do sistema no formato http://<address> e selecionando IP Office User Portal. O logon usa o Nome de usuário e Senha do usuário.

Executar assistente do usuário final

Padrão = desativado

Se ativada, o usuário passa por uma série de menus quando faz logon pela primeira vez.

Operações permitidas de chamada

Padrão = ambos

Defina se e como o usuário pode usar o portal do usuário para fazer e atender chamadas.

O usuário pode alterar o modo atual por meio do menu Perfil do portal. A coluna “opção do usuário” na tabela abaixo indica as opções que o usuário pode selecionar e a opção padrão usada ao fazer logon no portal.

Observe que outros modos além do Nenhum/a só são compatíveis com usuários com os seguintes perfis licenciados/por assinatura:

• Em sistemas por assinatura, usuários Telephony Plus User e UC User.

• Em sistemas não baseados em assinatura, usuários Power User.

Todos os sistemas são compatíveis com os seguintes modos:

Os sistemas IP Office baseados em Linux também são compatíveis com os seguintes modos adicionais:

1. Esse é o modo padrão no qual o aplicativo será iniciado.

2. O modo Softphone usa o WebRTC fornecido pelo sistema IP Office. Para usuários remotos do portal, também é necessário configurar STUN ou TURN. Consulte as observações na parte inferior da página.

Perfil

Esse menu fornece acesso a detalhes como nome completo, correio de voz, código de logon e endereço de e-mail.

Atendimento de chamadas

Esse menu fornece acesso a controles de chamada, como encaminhamento, não perturbe e Twinning.

Diretório pessoal

Esse menu fornece acesso às entradas do diretório pessoal do usuário.

Programação de botões

Essa opção permite que o usuário atribua recursos a botões programáveis em seu telefone e altere os rótulos dos botões. Eles não podem substituir as configurações dos botões de aparência e botões definidas pelos direitos do usuário.

Fazer download dos aplicativos

Essa opção exibe um menu de links para aplicativos do usuário que funcionam com o IP Office. Observe que o usuário pode precisar de configuração adicional para usar um aplicativo específico.

Ativar reprodução do Media Manager

Padrão = Inativo.

Quando ativado, os usuários podem repetir gravações de chamada pela autoadministração na Web.

• Observação: para usuários que têm o Media Manager fornecido por um servidor de aplicativos distinto, as gravações são exibidas e acessadas usando o endereço do servidor de aplicativos em vez do endereço do sistema IP Office.

Repetir todas as gravações

Se selecionado, o usuário pode exibir e reproduzir todas as gravações.

Repetir as próprias gravações

Se selecionado, o usuário pode exibir e reproduzir as próprias gravações de chamada. Quando ativada, as opções Repetir gravações para grupos e Repetir gravações para outros também ficam disponíveis.

Repetir gravações para grupos

Esses menus permitem a seleção de grupos para os quais o usuário pode exibir e reproduzir gravações.

Repetir gravações para outros

O campo pode ser usado para inserir uma lista de números, separados por ponto e vírgula, para os quais o usuário pode exibir e reproduzir gravações. Esses números podem ser códigos de contas, números de linha, ramais de usuários e números de ramais de grupo. A lista pode ter 127 caracteres de comprimento.

Baixar gravações

Se selecionado, o usuário pode fazer download de gravações como um arquivo separado.

• Os arquivos baixados estão fora do controle do sistema. Portanto, se permitir que os usuários baixem arquivos, você tem a responsabilidade de garantir que eles cumpram as leis locais de privacidade e proteção de dados em relação ao uso desses arquivos.

Ativar relatório de histórico de chamadas

Padrão = Inativo.

Quando ativada, o usuário pode acessar os menus de geração de relatórios de chamadas por meio do portal do usuário. Para obter detalhes, consulte Usando o IP Office Embedded Call Reporter.