Discar

Qualquer número.

Discar

Grupo

"Nome do grupo" entre aspas.

<Nome do grupo>

Usuário

"Nome do usuário" entre aspas.

<Nome de Usuário>

Apresentação

Nenhum.

a=

Aparência em ponte

Nome do usuário e número do botão de aparência da chamada.

<nome do usuário><etiqueta de aparência>

Aparência de cobertura

Nome do usuário

<nome de usuário>

Aparência em linha

ID da aparência em linha.

Linha

Discagem abreviada

Qualquer número.

AD

Discagem rápida

Pausa de discagem abreviada

Nenhum.

Pausar

–

Programa de discagem abreviada

Nenhum.

Prog

–

Interrupção de discagem abreviada

Nenhum.

Parar

–

Mensagem ausente

Nenhum.

Nenhum.

Nenhum.

Entrada de código de conta

Código de conta ou em branco para digitação quando pressionado.

Cnta

Código de conta

Estatísticas de Agente ACD

Nenhum.

Estatísticas

–

Contagem de acesso DAC

Nenhum.

Contagem

–

Marca de função especial DA

Nenhum.

Marcar

–

Função de Espera Especial DA

Nenhum.

Aguardar

–

Funções especiais DA

Nenhum.

FuEsp

–

Supressão de DA

Nenhum.

Supres

Suprimir dígitos

Retorno automático de chamada

Nenhum.

ReCA

Retorno autom. de cham.

Intercomunicação automática

Número ou nome do usuário

Iauto

Comunicação interna automática

Encaminhamento de todas as chamadas

Qualquer número ou em branco para digitação quando pressionado.

Enc. Cham.

Encaminhar todas as chamadas

Estac. de chamadas

ID do slot de estacionamento (alfanumérico) ou em branco para menu de slots em uso.

Estac

Estac. de chamadas

Estacionar chamada em outro ramal

Número do usuário.

ReEstac

Estacionar chamada em outro

Atendimento de chamadas

Nenhum.

Capt

Captura de qualquer chamada

Cancelar “Deixar pedido de rechamada”

Nenhum.

CnMsg

–

Consultar

Nenhum.

Cons

–

Discar intercom

Nome ou número do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

IDisc

Comunicação interna automática

Captura de chamada direcionada

Número ou nome do usuário, ou número ou nome do grupo, ou em branco para digitação quando pressionado.

CaptD

Captura de chamadas

Diretório

Nenhum.

Dir

–

Abandonar

Nenhum.

Desconectar

Desligar chamada

Exibição de emergência

Nenhum.

ExibEmergência ou ExibEmerg

Anúncio em grupo

Número ou nome do grupo, ou nome do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

AncGr

Anúncio

Alternar fone de ouvido

Nenhum ou FF

Fones

–

Inspecionar

Nenhum.

Inspc

–

Atendimento automático interno

Nenhum.

AAuto

Atendimento automático

Deixar pedido de rechamada

Nenhum.

DxMsg

–

Exclusão manual

Nenhum.

Excl

–

Chamada prioritária

Nenhum.

ChPri

–

Campainha Desativada

Nenhum.

ToqD

Campainha desativada

Autoadministração

Em branco ou 1 ou 2

Administrador

Autoadministração

Enviar todas as chamadas

Nenhum.

SAC

Enviar todas as chamadas

Exibir números armazenados

Nenhum.

VerBt

–

Hora do dia

Nenhum.

HrDia

–

Cronômetro

Nenhum.

Cronômetro

–

Twinning

Nenhum.

Twinning

Twinning

Voz visual

Nenhum.

Voz

Voz

Adquirir chamada

Número do usuário ou em branco para última chamada transferida.

Chamada

Adquir

Adquirir

Interrupção

Nome do sistema ou endereço de IP ou em branco para seleção quando pressionado.

Discar

BkOut

Pausa

Ocupado

Nenhum.

Ocupado

Ocupado

–

Ocupado com chamada em espera

0 (desligado) ou 1 (ligado).

Ocupado

OcupE

–

Intrusão em chamadas

Número de usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Chamada

Intru

Intrusão em chamadas

Lista de chamadas

Nenhum.

Chamada

Lista

–

Escuta de chamada

Número do usuário.

Chamada

Escut

Ouvir

Registro de chamadas

Nenhum.

Chamada

Log de chamadas

Captura de qualquer chamada

Nenhum.

Chamada

CaptQ

Captura Qualquer

Grupo de captura de chamada

Número ou nome do grupo.

Chamada

CptGr

Grupo de captura

Membros de captura de chamada

Número ou nome do grupo.

Chamada

CaptM

Captura membros

Fila de chamadas

Número do usuário.

Chamada

Fila

Fila

Registro de chamadas

Nenhum.

Chamada

Grava

Gravar

Triagem de chamada

Nenhum.

Chamada

TriagCham

Triagem de chamada

Reaver chamada

Número do usuário ou em branco para última chamada transferida.

Chamada

Roubar

–

Chamada em espera desativada

Nenhum.

Chamada

ChEsI

–

Chamada em espera ativada

Nenhum.

Chamada

ChEsA

–

Chamada em espera suspensa

Nenhum.

Chamada

SusEs

–

Cancelar todos os encaminhamentos

Nenhum.

Chamada

CanRd

Encaminhamento de chamadas desativado

Cancelar toque ao liberar

Nenhum.

Diversos

CToqL-

–

Monitor de canal

Número do canal.

Chamada

MonCa

–

Limpar cham

Nenhum.

Chamada

Apagar

Apagar

Limpar CE

Nenhum.

Chamada

AbChE

–

Cancelar serviço noturno do grupo de busca

Número do grupo.

Chamada

HGNS-

–

Cancelar Grupo de busca fora de serviço

Número do grupo.

Chamada

HNOS-

–

Limpar cota

"Nome do serviço" entre aspas ou "" para todos os serviços.

Chamada

Cota

–

Intrusão de instrução

Nome ou número do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Chamada

Orientar

Intrusão de orientação

Conferência

Chamar processo de conferência. (Somente telefones da série M e T)

Chamada

Conf

–

Adic. conferência

Nenhum.

Chamada

Conf+

Adicionar conferência

Conferência Meet Me

Nome ou número da conferência.

Chamada

CnfMM

Conf. Meet Me

3K1 de discagem

Qualquer número.

Discar

D3K1

Discar 3K1

56K de discagem

Qualquer número.

Discar

D56K

Discar 56K

64K de discagem

Qualquer número.

Discar

D64K

Discar 64K

Discar CE

Número do usuário.

Discar

DChEp

Discar chamada em espera

Discagem direta

Nome ou número do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Discar

DDiret

Comunicação interna automática

Discagem de emergência

Qualquer número.

Discar

Emerg

Discagem de emergência

Inclusão de discagem

Nome ou número do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Discar

Inclu

Inclusão de discagem

Discar Anúncio

Número ou nome do grupo, ou nome do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Discar

Anúncio

Anúncio

Disc ram físic. por número

Porta do ramal - número do ramal base.

Discar

RmlFs

Discar ramal físico

Disc ram físic. por ID

Número de ID da porta do ramal. (Versão 1.4+)

Discar

DiscF

Disc ram por ID

Disc voz

Qualquer número.

Discar

DVoz

Discagem de voz

Discar V110

Qualquer número.

Discar

DV110

Discar V110

Discar V120

Qualquer número.

Discar

DV120

Discar V120

Discar vídeo

Qualquer número.

Discar

Dvide

Discar vídeo

Mensagem de exibição

String de comandos.

Discar

ExMsg

–

Negar intercomunicação automática não perturbe

Nenhum(a)

Não perturbe

NoAI

Sem chamadas de int. automáticas

Adicionar exceção de Não perturbe

Qualquer número.

Não perturbe

NPEx+

–

Excluir exceção de Não perturbe

Qualquer número.

Não perturbe

NPER-

–

Não perturbe desativado

Nenhum.

Não perturbe

NPerI

–

Não perturbe ativado

Nenhum.

Não perturbe

NPERA

Não perturbe

Logon de ramal

Nenhum.

Ramal

Logon

Logon

Logoff de ramal

Nenhum.

Ramal

Logof

Logoff

Sinal de gancho

Nenhum.

Diversos

Flash

Sinal de gancho

Siga-me aqui

Número do usuário.

Siga-me

SgAq+

Siga-me aqui

Cancelar Siga-me aqui

Número de usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Siga-me

Aqui-

Siga-me aqui-

Siga-me para

Número ou nome do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Siga-me

SgA

Siga-me para

Encaminhamento de chamadas de grupo de busca ativado

Nenhum.

Encaminhar

RGrp+

–

Encaminhamento de chamadas de grupo de busca desativado

Nenhum.

Encaminhar

EncB-

Enc. cham. grupo

Número de encaminhamento

Qualquer número ou em branco para digitação quando pressionado.

Encaminhar

NoRdr

Rdr número

Número para encaminhar se ocupado

Qualquer número ou em branco para digitação quando pressionado.

Encaminhar

RNoOc

Encam num ocup

Encaminhar caso ocupado desativado

Nenhum.

Encaminhar

EnOcDe

–

Encaminhar caso ocupado ativado

Nenhum.

Encaminhar

EnOcupA

Encaminhar se ocupado

Redirecionamento se Sem resposta estiver desativado

Nenhum.

Encaminhar

EnReDe

–

Redirecionar se sem resposta estiver ativado

Nenhum.

Encaminhar

EnReAt

Encaminhar se sem resposta

Encaminhar incondicionalmente desativado

Nenhum.

Encaminhar

EnInDe

–

Encaminhar incondicionalmente ativado

Nenhum.

Encaminhar

EnInAt

Enc. incondicional

Escuta de grupo ativada

Nenhum.

Ramal

Escuta no grupo ativada

–

Colocar chamada em espera

Número do slot da central ISDN.

Retido

Em espera

–

Reter CE

Nenhum.

Retido

RChEs

–

Música de espera

Nenhum.

Retido

Música

Música de espera

Grupo de busca desabilitado

Número ou nome do grupo ou em branco para todos os grupos.

Grupo de extensão

DesGB

Grupo de busca habilitado

Número ou nome do grupo ou em branco para todos os grupos.

Grupo de extensão

GrupA

Ativação GB

Rediscagem do último número

Rediscar o último número . (Somente telefones da série M e T)

Chamada

Novamente

–

Ativar MCID

Nenhum.

Diversos

MCID

Chamada malic.

Monitorar tronco MWI analógico

ID da aparência em linha.

Caixa postal

TrcMW

Tronco MWI

Estação de atendimento automático

Nenhum.

Diversos

RmAAtm

–

Pausar gravação

Nenhum.

Chamada

PausaGrv

Pausar gravação

Chamada prioritária

Número ou nome do usuário

Chamada

ChPri

Chamada prioritária

Chamada privada

Nenhum. (versão 4.0+)

Chamada

Cpriv

Chamada privada

Relay desat.

1 ou 2.

Relay

Rely-

–

Relay ativ.

1 ou 2.

Relay

Rely+

Relay ativ.

Relay pulso

1 ou 2.

Relay

Relay

Relay pulso

Retomar chamada

Número do slot da central ISDN.

Chamada

Cont

–

Recuperar chamada

Número do slot da central ISDN.

Chamada

Recup

–

Retorno de chamada ao liberar

Nenhum.

Diversos

RechLig+

Retorno autom. de cham.

Definir mensagem de ausência

String para mensagem selecionada e texto personalizado.

Definir

Ausen

Texto de ausência

Definir código de conta

Código de conta em branco ou válido. (Versão 2.1+)

Definir

Cnta

Código de conta

Definir serviço noturno do grupo de busca

Número do grupo.

Definir

HGNS+

GB serviço noturno

Definir fora de serviço do grupo de busca

Número do grupo.

Definir

FSGB+

GB fora de serviço

Definir Seq chamada interna

Valor 0 a 10.

Definir

ToqIn

–

Definir grupo de serviço noturno

Número do grupo. (versão 4.2+)

Definir

DefSNT

GB grupo SN

Definir tempo sem resposta

Tempo em segundos (faixa de 6 a 99999).

Definir

DefTSR

Tempo sem resposta

Definir seq. de chamada externa

Valor 0 a 10.

Definir

ToqEx

–

Definir grupo de fora de serviço

Número do grupo. (versão 4.2+)

Definir

DefGFS

Grupo GB FS

Definir sequência de chamadas de volta

Valor 0 a 10.

Definir

SqToc

–

Definir tempo de finalização

Tempo em segundos (faixa de 0 a 99999).

Definir

TmpPA

Tempo pós-atendimento

Discagem rápida

Iniciar o processo de seleção de Discagem rápida . (Somente telefones da série M e T)

Discar

DiscRap

–

Carimbo de Registro

Nenhum.

Diversos

LogCrmb

Log de carimbo

Suspender chamada

Número do slot da central ISDN.

Suspender

Susp

–

Suspender CE

Número do slot da central ISDN.

Suspender

SusEs

–

Alternar chamadas

Nenhum.

Chamada

AltCh

–

Transferência

Iniciar processo de transferência de chamada. (Somente telefones da série M e T)

Chamada

Trnsf

–

Atender a chamada

ID do slot de estacionamento (alfanumérico).

Chamada

DstCh

–

Coletar correio de voz

Veja as notas.

Caixa postal

ColCP

Coleta de caixa postal

Correio de voz desativado

Nenhum.

Caixa postal

CPDest

–

Correio de voz ativo

Nenhum.

Caixa postal

CPAtiv

CPost ativada

Chamada de volta do correio de voz desativada

Nenhum.

Caixa postal

CVTqI

–

Chamada de volta do correio de voz ativa

Nenhum.

Caixa postal

CVTqA

Chamada de volta CxPost

Sussurro

Nome ou número do usuário ou em branco para digitação quando pressionado.

Chamada

Sussurro

Anúncio discreto

Monitor de canal

Canal

Chamada

MonCa

-