A Preservação de conexão da mídia mantém chamadas que apresentam perda de sinal de ponta a ponta ou falhas de atualização, mas que ainda têm um caminho de mídia ativo.
Telefones IP
Com o IP Office 9.1 e versões posteriores, os seguintes telefones IP Avaya tentam manter as chamadas quando o sinal do host IP Office é perdido.
9608
9611
9621
9641
Série J100
Ao preservar uma chamada, o telefone não tenta registrar-se novamente com o servidor da chamada nem tenta fazer contingência para um servidor de chamada em espera, até que a chamada tenha terminado. As ações de chamada por tecla e os menus de recursos não funcionam durante este tempo devido à perda do caminho da sinalização. O display do telefone não será atualizado e a única ação permitida será encerrar a chamada.
IP Office
Quando habilitado para um ponto terminal IP em particular que oferece suporte à Preservação da conexão de mídia, a chamada é colocada em um estado Preservado, e um cronômetro de intervalo de preservação é iniciado para esta chamada no ponto em que a perda da sinalização é detectada. A duração máxima de uma chamada preservada no IP Office é de duas horas. quando colocada no estado Preservada, uma chamada pode fazer a transição somente para o estado Finalizada. A restauração de chamada não é suportada.
Somente os seguinte tipos de chamada são preservados:
Chamadas ativas conectadas
Chamadas com duas pessoas em que o outro terminal é um telefone, tronco ou correio de voz
Chamadas de conferência
Chamadas em espera e chamadas para grupos de busca não são preservadas.
Display do telefone
Quando uma chamada está em estado preservado, mas a conexão de sinalização local do telefone com seu IP Office host ainda está presente, o estado da chamada telefônica apresenta o prefixo de um ícone de aviso. As ações de espera, transferência e conferência não estão disponíveis.
