Essa função é utilizada para habilitar ou desabilitar o monitoramento de chamadas. Enquanto estiver habilitado, quando uma chamada cair na caixa postal do correio de voz, e se o telefone do usuário estiver ocioso, o usuário ouvirá através do viva-voz do telefone o chamador deixando a mensagem e poderá selecionar atender ou ignorar a chamada.

Esse recurso pode ser utilizado com o Embedded Voicemail e com o Voicemail Pro. A filtragem de chamadas é aplicada como segue:

• Aplicada apenas a chamadas com alertas audíveis no ramal do usuário e em seguida redirecionadas para o correio de voz. O usuário deve ter a cobertura do correio de voz, a filtragem de chamadas habilitadas e não ter o toque do telefone definido para silencioso. No entanto, ela não será aplicada se o usuário transferir a chamada para o correio de voz.

• Ela só será aplicada se o telefone do usuário estiver ocioso. Ou seja, se o telefone não estiver em chamada ou com uma chamada em espera aguardando transferência ou conferência.

• As chamadas que alertarem o usuário, serão reencaminhadas (por exemplo seguir a configuração Encaminhar se ocupado) e, em seguida, retornarão à caixa postal do usuário e serão filtradas.

Durante a filtragem de chamada, o telefone pode ser utilizado para atender ou ignorar uma chamada filtrada. As opções de autoatendimento serão ignoradas.

Atendendo a uma chamada filtrada

Ao pressionar a tecla programável Atender (se exibida) ou tirando o telefone do gancho, será possível atender a uma chamada filtrada. O atendimento da chamada será possível pressionando o botão de linha ou de aparência no qual a chamada está indicada.

Ao atender:

• O microfone do telefone é ativado e existe uma chamada normal entre o usuário e o chamador.

• A gravação do correio de voz é interrompida porém aquela parte da chamada já gravada permanece como uma nova mensagem na caixa postal do usuário.

Ignorando uma chamada filtrada

É possível ignorar uma chamada filtrada pressionando a tecla Ignorar, caso ela seja exibida. Nos telefones das séries 1400, 1600, 9400, 9500 e 9600, ao pressionar o botão ALTO-FALANTE a chamada não será atendida. Nos telefones Série M e Série T, ao pressionar a tecla Liberar a chamada não será atendida.

Quando não atendida:

• A chamada continua sendo gravada até que o chamador desligue ou transfira para fora da caixa postal.

• O telefone do usuário volta para o estado de inatividade com a filtragem da chamada ainda habilitada. Porém, a chamada redirecionada para o correio de voz não será filtrada.

Operação de chamada filtrada

Durante a filtragem de uma chamada:

• No alto-falante do telefone será possível transmitir a saudação da caixa postal e o chamador ser ouvido. O chamador não pode ouvir o usuário.

• O usuário é considerado ativo na chamada. Ele não receberá chamadas de grupo de busca e chamadas particulares adicionais utilizarão o toque abreviado.

• Telefones das séries 1400/1600/9400/9500/9600: se o caminho de áudio padrão do telefone estiver definido para fone de ouvido ou se o telefone estiver ocioso no fone de ouvido, a chamada filtrada será ouvida pelo fone de ouvido.

• As demais chamadas direcionadas à caixa postal do usuário durante a filtragem permanecerão na caixa postal e não serão filtradas mesmo após o desligamento da chamada filtrada.

• Fazer ou atender uma chamada enquanto estiver ouvindo uma chamada, aquela filtrada será considerada como não atendida. Para usuários com a opção Seleção prévia de resposta ativada (Usuário | Telefonia | Opções de várias linhas), pressionar a tecla de aparência para exibir os detalhes de uma chamada também será considerado como ignorar a chamada filtrada.

• Outros usuários não poderão acessar a chamada filtrada. Por exemplo, eles não poderão utilizar a captura de chamadas, tecla de aparência em ponte e de aparência em linha, função de intrusão ou de aquisição de chamadas.

• A administração do telefone não será acessada e os botões reter, transferir e conferência serão ignorados.

• O chamador filtrado que estiver utilizando a interrupção DTMF finalizará a filtragem da chamada.

Habilitar o não perturbe sobrepõe a filtragem da chamada exceto os números indicados na lista de exceções do não perturbe do usuário.

O bloqueio do telefone sobrepõe a filtragem da chamada.

Se uma chamada está sendo filtrada, a gravação manual da chamada não poderá ser aplicada.

Um dos canais do correio de voz é utilizado durante a filtragem de uma chamada. A filtragem da chamada não é realizada se não há canais de correio de voz disponíveis.

Detalhes

• Ação: Avançado | Chamada | Filtragem de chamada.

• Dados de ação: nenhum.

• Rótulo padrão: FiltragCham ou Filtragem de chamada.

• Alterna: sim.

• Indicação de status: sim.

  Status	1400, 1600, 9400, 9500	9608, 9611, J100	9621, 9641	Série T,
  Ativado	Verde ativado	Verde ativado	Verde	Ativo
  Desativado	Desativado	Desativado	Cinza	Desativado

• Admin. de usuário: não.

• Suporte para telefone: observe que o suporte para modelos específicos de telefone também depende do nível de software do sistema.

  • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.

  • 1400 Series e 1600 Series.

  • M-Series e T-Series.

    1. Não T7406E.