Reaver chamada

Última atualização : Apr 26, 2024 |

Essa função permite que um usuário capture uma chamada atendida ou que esteja tocando em outro ramal. Essa função pode ser utilizada com ou sem um destino de usuário especificado.

  • Se o destino tiver várias chamadas em alerta, a função vai reaver a chamada com a espera mais longa.

  • Caso o destino tenha uma chamada conectada e nenhuma chamada seja alterada, a função vai reaver a chamada conectada. Esse recurso está sujeito à configuração Intrusão permitida do usuário Reaver chamada e à configuração Intrusão não permitida do destino.

  • Se não houver um destino especificado, a função tentará resgatar a última chamada do usuário que foi transferida ou que tocou caso ela não tenha sido atendida ou tenha seguido para a caixa postal.

  • Reaver uma chamada de vídeo altera a chamada para uma chamada de áudio.

  • R11.1 FP2 SP4 e superior: é possível usar o código curto desse recurso com o número do ramal do próprio usuário. Isso permite que usuários de dispositivos geminados e simultâneos movam uma chamada conectada de outro dispositivo para o dispositivo deles. Esse uso ignora as configurações de privacidade e intrusão do usuário.

Detalhes

  • Ação: Avançado | Chamada | Roubar chamada.

  • Dados de ação:

    • Número do usuário ou em branco para última chamada transferida.

  • Rótulo padrão: Aquir ou Aquire.

  • Alterna: não.

  • Indicação de status: não.

  • Admin. de usuário: não.

  • Suporte para telefone: observe que o suporte para modelos específicos de telefone também depende do nível de software do sistema.

    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.

    • 1400 Series e 1600 Series.

    • M-Series e T-Series.