Exibe os usuários associados aos direitos do usuário e permite que eles sejam alterados.
Essas configurações podem ser mescláveis. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Em uma rede do Server Edition, essas definições podem ser configuradas no nível da rede e, em seguida, automaticamente replicadas na configuração de todos os sistemas da rede. Elas poderão ser vistas e editadas no nível da configuração individual do sistema se a consolidação de registro estiver desativada.
Campo |
Descrição |
Correio de voz ativo |
Padrão = Ativo Quando ativo, a caixa postal é utilizada pelo sistema para atender as chamadas não atendidas do usuário ou as chamadas quando o ramal do usuário estiver ocupado. Observe que selecionar Inativo não desabilita o uso da caixa postal do usuário. As mensagens também podem ser redirecionadas para a caixa postal e as gravações podem ser incluídas. A caixa postal também poderá ser acessada para receber as mensagens. |
Retorno de chamada do correio de voz |
Padrão = Inativo Quando esta opção está habilitada e uma nova mensagem for recebida, o Correio de voz chama o ramal do usuário para tentar entregar a mensagem toda vez que o telefone for colocado no gancho. O correio de voz não alertará o ramal mais de uma vez a cada 30 segundos. |
Interrupção no DTMF Quando um chamador é encaminhado para um correio de voz para deixar uma mensagem, a opção de transferir a chamada para outro ramal é fornecida. A mensagem de saudação precisa ser gravada informando ao chamador as opções disponíveis. Os números dos ramais para os quais o chamador pode ser transferido são inseridos nos campos abaixo. Esses valores padrão do sistema são definidos para esses números e são usados a menos que um número diferente seja definido nas configurações desse usuário. O recurso Estacionar e Anunciar será suportado quando o tipo de correio de voz do sistema estiver configurado como Embedded Voicemail ou Voicemail Pro. O recurso Estacionar e Anunciar também é suportado em sistemas em que o Avaya Aura Messaging, o Modular Messaging over SIP ou o CallPilot (para implementações do Enterprise Branch com CS 1000) é configurado como o sistema de correio de voz central e o Embedded Voicemail local ou o Voicemail Pro fornece operação de auto-atendente. O recurso Estacionar e Anunciar permite que uma chamada seja estacionada enquanto um bipe é enviado a um Grupo de busca ou ramal. Este recurso pode ser configurado para Interrupção DTMF 0, Interrupção DTMF 2, ou Interrupção DTMF 3. |
Recepção/Interrupção (DTMF 0) |
O número para o qual o chamador é transferido se pressionar 0 ao escutar a saudação da caixa postal em vez de deixar uma mensagem (*0 no correio de voz incorporado no modo IP Office). Nos sistemas de correio de voz definidos para o modo de emulação Intuity, o proprietário da caixa postal também pode acessar essa opção ao receber suas mensagens discando *0.
Se a caixa postal foi acessada através de um fluxo de chamadas contendo a ação Deixar mensagem, as opções fornecidas quando 0 for pressionado serão:
No modo IP Office, a chamada segue as conexões dos resultados da ação Deixar mensagem, mais precisamente os resultados Falha ou Sucesso, dependendo de o chamados pressionar 0 antes ou após o tom de gravar. No modo Intuity, pressionar 0 sempre segue a configuração Recepção/Interrupção (DTMF 0).
Quando o recurso Estacionar e Estacionar é selecionado para uma Interrupção DTFM, as seguintes caixas suspensas são exibidas:
Número de paginação – exibe uma lista dos grupos e usuários (ramais). Selecione um Grupo de busca ou ramal para configurar esta opção. Nova tentativa - o intervalo é 0 a 5. A configuração padrão é 0. Tempo limite de nova tentativa – fornecido no formato M:SS (minutos:segundos). O intervalo pode ser configurado em incrementos de 15 segundos. A configuração mínima é de 15 segundos e a máxima é de 5 minutos. O valor padrão é 15 segundos. |
Interrupção (DTMF 2) |
O número para o qual um chamador é transferido se pressionar 2 ao escutar a saudação da caixa postal, em vez de deixar uma mensagem (*2 no Embedded Voicemail no modo IP Office). |
Interrupção (DTMF 3) |
O número para o qual o chamador é transferido se pressionar 3 ao escutar a saudação da caixa postal em vez de deixar uma mensagem (*3 no correio de voz incorporado no modo IP Office). |
