Acesso negado

Exibida como causa se o nome ou senha do usuário estiver incorreto, ou se o usuário do serviço tiver direitos insuficientes para ler a configuração. A opção Tentar novamente pode ser utilizada para um novo logon, mas múltiplas rejeições em um período de 10 minutos poderão disparar eventos como o bloqueio da conta do usuário, definido pelas opções Limite de rejeição de senha e Rejeição da senha nas configurações de segurança do sistema.  

Falha na comunicação com o sistema

Exibida como causa se o link da rede falhar, ou se o modo de comunicações seguras estiver incorreto (por exemplo, se o Manager estiver definido como não seguro, mas o sistema somente para seguro).

Conta bloqueada

A conta do nome e da senha do usuário do serviço sendo utilizada é bloqueada. A causa poderá ser um número de ações, por exemplo, muitas tentativas incorretas de senha, ultrapassar a data de expiração etc. O bloqueio da conta poderá ser temporário (10 minutos) ou permanente até que seja desbloqueada manualmente. A conta poderá ser habilitada novamente através das configurações de segurança do sistema.

Sua conta de usuário do serviço expirará em X dias

Indica que uma data de expiração da conta foi definida na conta de usuário do serviço do sistema e que essa data está se aproximando. Alguém com acesso às configurações de segurança do sistema terá que desbloquear a conta e definir uma nova data de expiração.  

Sua senha expirará em X dias. Deseja alterá-la agora?

Indica que o vencimento da senha foi configurado nas definições de segurança do sistema. Caso sua senha expire, alguém com acesso às configurações de segurança do sistema terá que desbloquear a conta.

Limite de sessões simultâneas por usuário ultrapassado

Indica que a conta de administrador foi usada por mais de cinco sessões simultâneas. IP Office permite cinco sessões simultâneas usando uma conta do administrador. Se cinco sessões já estiverem ativas, haverá falha no login da sexta sessão e Web Manager será exibida uma mensagem de erro Limite de sessões simultâneas por usuário excedidas. Observe que os itens seguintes também são considerados:

• Se Manager estiver conectado a IP Office Server Edition através do SE Central Access.

• Se a mesma conta de administrador for usada para fazer login em qualquer aplicativo de terceiros IP Office desenvolvidos usando o cliente do Management SDK.

Alterar senha

Nas configurações de segurança do sistema, a conta de usuário do serviço pode ser exigida para alterar a senha ao efetuar login. O menu oferece campos para digitar a senha antiga e a nova.

Verificação de informações de contato: essa configuração encontra-se sob controle especial

Ela aparece caso um usuário do Manager com direitos de administrador tenha inserido suas informações de contato na configuração. Por exemplo, para indicar que não deseja alterações na configuração enquanto um possível problema está sendo diagnosticado. As opções disponíveis são:  

• Cancelar: selecione essa opção para fechar a configuração sem fazer nenhuma alteração.

• Definir sinalizador de alteração da configuração: selecione essa opção se a configuração estiver sendo aberta devido a alguma ação urgente de manutenção. Quando a configuração for aberta da próxima vez, a alteração será indicada na guia Sistema > Sistema.

• Excluir informações de contato: selecione essa opção para retirar o sistema do controle especial.

• Deixar informações de contato e sinalizadores inalterados (apenas administradores): essa opção está disponível apenas para usuários do serviço que façam logon com direitos de administrador.