Usando um botão Usuário com outros botões

É possível usar um botão Usuário para indicar o usuário de destino ao pressionar outro botão que não tenha um usuário de destino configurado. Nos casos em que outro botão utiliza o display do telefone para a seleção de destino, isto só será possível utilizando os botões do Usuário em um módulo de botões.

Substituindo a exibição de opções de chamada

Para o IP Office 12.2, é possível usar o Número de Origem de Nenhum Usuário DISABLE_USERBLF_DND_MENU para substituir a exibição das opções de chamada mostradas na tabela acima e fazer com que o botão faça uma chamada imediata para o usuário de destino. Compatível com telefones das séries 9400, 9500, 9600 e J100.

Para que a chamada alerte um usuário em modo Não perturbe em vez de ser redirecionada de acordo com a operação normal do modo Não perturbe, é necessário adicionar o número do usuário do botão à lista Exceções de Não perturbe do usuário de destino.

Exibição de status do usuário desconectado

O IP Office determina o status para usuários desconectados da seguinte maneira:

• Usuário desconectado sem twinning móvel:

  • Se o usuário tiver o Encaminhamento incondicional ativado, ele aparecerá como ocioso.

  • Se o usuário não tiver o Encaminhamento incondicional ativado, ele aparecerá como se estivesse no modo Não Perturbe.

• Desconectado com twinning móvel ativado:

  • O status do usuário será exibido como em alerta ou em uso conforme adequado, se houver chamadas de alerta ou em andamento para o destino twinned no sistema. Isso inclui o usuário exibido como ocupado/em uso se tiver essa chamada em espera e tiver a opção Ocupado com chamada em espera habilitada.

  • Se o usuário habilitar o Não Perturbe através do Controle de chamada móvel ou de um aplicativo one-X Mobile o seu status será indicado como Não Perturbe.

  • O status do cliente não será alterado pelas chamadas do sistema enviadas diretamente para o número de destino de twinning do usuário em vez de serem redirecionadas pelo twinning.

Detalhes

• Ação: Usuário.

• Dados da ação: nome do usuário entre "aspas".

• Rótulo padrão: <o nome do usuário>.

• Alterna: não.

• Indicação de status: sim.

  Status	1400, 1600, 9400, 9500	9608, 9611, J100	9621, 9641	Série T, Série M
  – Ocioso.	Desativado	Desativado	Cinza	Desativado
  – Alertando.	Vermelha intermitente	Vermelha intermitente	Azul	Piscada lenta
  – Em uso/Ocupado.	Piscada vermelha	Piscada vermelha	Azul	Piscada rápida
  - DND	Vermelho ativado	Vermelho ativado	Verde	Ativo

• Admin. de usuário: não.

• Suporte para telefone: observe que o suporte para modelos específicos de telefone também depende do nível de software do sistema.

  • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.

  • 1400 Series e 1600 Series.

  • M-Series e T-Series.