Retenção originada pelo IP Office

Quando um ramal DS ou tronco não-IP do IP Office coloca um tronco SIP em espera, não há indicação para a rede. O caminho de voz é meramente alternado no domínio TDM para a fonte adequada de tratamento em espera (tons, silêncio ou música).

Para ramais IP e troncos, sejam H.323 ou SIP, se a chamada usar mídia direta, um CONVITE será enviado novamente para redirecionar a fonte de mídia do ramal de ponto terminal do tronco para uma porta no IP Office, visando conectar o tratamento em espera. Quando a chamada for liberada, outro INVITE será distribuído para conectar o ramal com a outra extremidade.

Retenção originada pela extremidade do terminal

A extremidade de um tronco SIP pode colocar a chamada IP Office em espera enviando um INVITE com uma SDP Offer contendo:

• Um atributo de sendonly. O IP Office replica com uma SDP Answer contendo o atributo recvonly.

• Um atributo inativo. IP Office replica com inativo.

• Um endereço de conexão de mídia zero (c=0,0.0,0). IP Office replica com inativo.

Liberar do modo em espera

Uma chamada em espera é liberada por meio de uma SDP Offer com o atributo sendrecv (ou atributo sem direção, pois há a presunção de sendrecv se não for especificado).

Liberar de retenção mútua

Qualquer uma das extremidades pode liberar a outra extremidade da espera enviando uma nova Offer com o atributo sendrecv ou recvonly. O outro terminal replica com o sendonly se a chamada estiver em espera em seu terminal.