As configurações de usuário são aplicadas separadamente para cada usuário individual. Além da programação de teclas, as configurações de usuário a seguir são aplicáveis à operação de botão de aparência:

Intrusão não permitida: Padrão = Ativo. Essa configuração controla se os outros usuários podem utilizar seus botões de aparência para se juntarem à chamada do usuário. Ela se aplica quando o usuário é o chamador interno já presente por mais tempo na chamada.  

• Tempo de cobertura individual (seg.): Padrão = 10 segundos, Faixa 1 a 99.999 segundos.

  Esta função define o tempo durante o qual o telefone tocará no ramal antes de alertar os usuários de cobertura de chamada. Essa configuração de tempo não deverá ser igual ou maior do que o Tempo sem resposta aplicável ao usuário.

• Atraso de toque: Padrão = em branco (usa configuração do sistema). Faixa = 0 (usar configuração do sistema) a 98 segundos.

  Essa configuração é utilizada quando qualquer uma das teclas de aparência programadas do usuário é definida para Toque atrasado. As chamadas de entrada nessa tecla inicialmente alertarão somente de maneira visual. O alerta sonoro somente ocorrerá depois que o atraso de toque tiver expirado.

• Toque de cobertura: Padrão = Toque.

  Esse campo seleciona o tipo de toque que deverá ser utilizado para as chamadas alertando em qualquer uma das teclas de cobertura de chamada e de aparência em ponte do usuário. Toque seleciona o toque normal. Toque abreviado seleciona um único toque não repetido. Nenhum toque desabilita o toque sonoro. Observe que as configurações de toque de cada tecla (Imediato, Toque atrasado ou Nenhum toque) ainda são aplicadas.

O toque utilizado para uma chamada alertando em uma tecla de cobertura de chamada ou de aparência em ponte variar de acordo com a possibilidade de o usuário estar atualmente conectado a uma chamada ou não.

• Se ele não estiver em uma chamada, será utilizada a configuração Toque de cobertura.

• Se estiver atualmente em uma chamada, será utilizada a mais silenciosa das configurações Toque de cobertura e Toque de atenção.

Configuração do toque de atenção	Configuração do toque de cobertura
	Toque	Abreviado	Desativado
Toque	Toque	Abreviado	Desativado
Abreviado	Abreviado	Abreviado	Desativado

• Toque de atenção: Padrão = Toque abreviado.

  Esse campo seleciona o tipo de toque que deverá ser utilizado para as chamadas que tocarem nas teclas de aparência quando o usuário já tiver uma chamada conectada em uma de suas teclas de aparência. Toque seleciona o toque normal. Toque abreviado seleciona um único toque. Observe que as configurações de toque de cada tecla (Imediato, Toque atrasado ou Nenhum toque) ainda são aplicadas.

• Preferência de toque da linha: Padrão = Ativo.

  Para usuários com múltiplos botões de aparência. Quando o usuário estiver livre e possui diversas chamadas alertando, a preferência de linha de toque atribui o status da tecla atualmente selecionada à tecla de aparência da chamada com a maior espera. A preferência de toque da linha substitui a preferência de linha ociosa.

• Preferência de toque ocioso: Padrão = Ativo.

  Para usuários com múltiplos botões de aparência. Quando o usuário está livre e não possui chamadas alertando, a preferência de linha ocioso atribui o status da tecla atualmente selecionada à primeira tecla de aparência disponível.

• Preferência de toque atrasado: Padrão = Inativo.

  Essa configuração é utilizada em conjunto com as teclas de aparência definidas para atrasado ou nenhum toque. Ela define se a preferência de linha de toque deverá utilizar ou ignorar as configurações de toque atrasado aplicadas às teclas de aparência do usuário.

Quando ativa, a preferência de linha de toque somente é aplicada às teclas de alerta nas quais o atraso de toque tenha expirado.

Quando inativa, a preferência de linha de toque pode ser aplicada a uma tecla de alerta mesmo que ela tenha o toque atrasado aplicado.  

• Seleção prévia de resposta: Padrão = Inativo.

  Normalmente, quando um usuário possui várias chamadas alertando, somente os detalhes e as funções da chamada na tecla atualmente selecionada são mostrados. Pressionar qualquer uma das teclas que estão tocando atenderá a chamada na tecla, e ir para o automático atenderá a tecla atualmente selecionada. Habilitar a Seleção prévia de resposta permite que o usuário pressione qualquer tecla que estiver tocando para torná-la a tecla selecionada atual e exibir os detalhes da chamada sem atendê-la até ele pressionar a tecla novamente ou ir para o automático. Observe que, quando as configurações Seleção prévia de resposta e Preferência de toque da linha estão habilitadas, uma vez atribuído o status atual selecionado a uma tecla através da preferência de linha de toque, ele não é automaticamente movido para nenhuma outra tecla.    

• Reservar último CA: Padrão = Inativo.

  Utilizada para usuários com teclas de aparência de múltiplas chamadas. Quando selecionada, essa opção impede que a última tecla de aparência em chamada do usuário seja utilizada para receber chamadas de entrada. Isso garante que o usuário sempre tenha uma tecla de aparência em chamada disponível para fazer chamadas de saída e iniciar ações como transferências e conferências.

Os usuários de telefones das séries 1400, 1600, 9400, 9500, 9600 e J100 podem colocar uma chamada em espera pendente de transferência, se estes já tiverem chamadas em espera, mesmo que não haja botão de aparência em chamadas livre disponível. Consulte Transferência sensível ao contexto.

Toque abreviado: essa opção foi substituída pela configuração Toque de atenção acima.