Verificação de número de chamada SIP (STIR/SHAKEN)

Última atualização : Apr 26, 2023 |

Para chamadas que são permitidas após a verificação do número de chamada, aplica-se o roteamento normal de chamada de entrada. No entanto, é possível tornar esse roteamento específico para o resultado de verificação e nível de atestação da chamada.

Isso é feito usando os seguintes caracteres no campo Código dos códigos curtos ou no campo CLI de entrada das rotas para chamada de entrada:

Caractere

Significado

Descrição

P

Aprovado

Faz a correspondência com chamadas nas quais o valor verstat é definido como TN-Validation-Passed mais o nível de atestação. Por exemplo, TN-Validation-Passed-A.

Se necessário, é possível determinar o nível específico de atestação para a correspondência. Isso é feito após o caractere P, com o nível ou níveis necessários dentro das marcas " ". Por exemplo:

  • O P"A" faz a correspondência entre chamadas com uma atestação de A.

  • O P"B" faz a correspondência entre chamadas com uma atestação de B.

  • O P"AB" faz a correspondência entre chamadas com uma atestação de A ou B.

F

Falhou

Faz a correspondência com chamadas que falharam especificamente na verificação. Ou seja, o valor verstat da chamada é definido como TN-Validation-Failed.

Q

Desconhecido

Faz a correspondência com chamadas que não têm nenhum resultado de verificação ou nas quais o valor verstat recebido é No-TN-Validation.

Exemplo de roteamento para chamada de entrada

Neste exemplo, o sistema tem as seguintes rotas para chamada de entrada definidas para chamadas feitas para o número principal de vendas da empresa. Além da configuração abaixo, cada uma das rotas para chamada de entrada tem as mesmas configurações e faz a correspondência com a ID do grupo de entrada utilizada pelo URI dos troncos SIP.

Rota de chamadas de entrada

Identificador de chamadas

Destino

Descrição

1.

P"A"

Grupo de busca

O grupo de busca de vendas da empresa.

2.

em branco

Atendente automático

O atendente automático da empresa. O uso de um atendente automático para atender chamadas desvia as chamadas automatizadas com possíveis números adulterados de ID do chamador, mas ainda permite que os chamadores selecionem a conexão com o grupo de vendas por meio das opções de atendente automático fornecidas.

3.

P"B"

Atendente automático

4.

Q

Atendente automático

5.

F

Impedido

Um código curto definido para o recurso impedido.

As seguintes chamadas para o número de vendas são recebidas:

Detalhes da chamada de entrada

Identificador de chamadas

Nível de atestação

Destino

1.

111

A

Uma chamada totalmente validada. Os detalhes da chamada correspondem apenas à 2.ª rota de chamada. Portanto, a chamada é roteada para o grupo de busca de vendas.

2.

222

B

Uma chamada parcialmente validada. Os detalhes da chamada correspondem à 2.ª e à 3.ª rota de chamada. No entanto, a correspondência com a 3.ª é mais precisa, portanto, a chamada é roteada para o atendente automático.

3.

333

C

Os detalhes da chamada correspondem à 2.ª e à 5.ª rota de chamada. No entanto, a correspondência com a 5.ª é mais precisa, portanto, a chamada é roteada para o código curto impedido.

4.

444

Nenhum

Uma chamada sem nível de atestação. Os detalhes da chamada correspondem à 2.ª e à 4.ª rota de chamada. No entanto, a correspondência com a 3.ª é mais precisa, portanto, a chamada é roteada para o atendente automático.

Exibição do nome de chamada

A validação do número chamador só valida o número do chamador, não as informações do nome de exibição fornecidas com a chamada.