Configurações de conferência do sistema

Última atualização : Nov 26, 2021 |

Conferências > Criar um novo registro

Estas configurações são usadas para definir a operação de conferências Meet-me do sistema.

Campo

Descrição

ID da conferência

Intervalo = até 15 dígitos.

Essa ID é exibida na lista de destinos para ações de atendente automático e rotas de chamada de entrada. Também é possível usar a ID com os recursos de código curto e botão programável a fim de acessar a conferência.

  • Não insira um número que corresponda a um número de ramal do usuário. Isso substituirá a capacidade de conferência Meet-Me pessoal do usuário.

  • Recomenda-se não usar IDs de conferência que estejam próximas do intervalo que possa estar em uso para conferências ad hoc conforme apresentado acima (superior a 100). Uma vez que uma ID de conferência esteja sendo usada por uma conferência ad hoc, não é mais possível ingressar na conferência usando os diversos recursos de conferência Meet Me.

Nome

Trata-se de um nome curto para ajudar a indicar o uso prevista das conferências do sistema. Por exemplo, “Equipe de vendas”.

Lista de moderadores

Opcional. Padrão = sem moderadores.

Lista os usuários internos que são moderadores dessa conferência do sistema, até um máximo de 8 moderadores. Quando definido:
  • a conferência Música de espera é reproduzida para outros participantes quando não há moderador na conferência.

  • Esses usuários não precisam inserir um PIN para acessar a conferência.

  • Usuários listados usando o aplicativo User Portal podem exibir os detalhes de PIN da conferência.

Além disso:

  • outros participantes, incluindo participantes externos, podem se tornar moderadores entrando no PIN de moderador ao ingressarem na conferência.

  • Conferências sem moderadores definidos (Lista de moderadores em branco e sem PIN de moderador) começam assim que qualquer chamador entra e pode ter a gravação iniciada/interrompida por qualquer usuário interno.

PIN de representante

Opcional. Intervalo = até 30 dígitos.

Se definido, o sistema solicitará que os chamadores (que não estejam na lista Lista de moderadores) insiram um PIN antes de permitir que eles ingressem na conferência.

O sistema permite 3 tentativas de inserir o PIN antes de desconectar o chamador.

PIN de moderador

Opcional. Intervalo = até 30 dígitos.

Se definido, chamadores que inserirem o PIN em vez do PIN de representante são adicionados à conferência como um moderador. Isso permite moderadores que não estejam na Lista de moderadores, incluindo chamadores externos. No entanto, observe que chamadores externos não poderão acessar os controles de moderador além de iniciar/parar a conferência.

Música de espera

Padrão = Som

Caso a conferência tenha sido configurada com moderadores, essa música é reproduzida para outros participantes que ingressarem na conferência quando não houver um moderador presente. A música também é reproduzida se qualquer moderador presente deixar a conferência.

  • Som – reproduzir tons do sistema repetidamente para participantes que aguardam um moderador da conferência.

  • Sistema – usar a música em espera padrão do sistema. Essa opção só é exibida se um arquivo de música em espera tiver sido carregado.

  • Caso existam outras origens de música configuradas, também é possível selecioná-las na lista suspensa.

Antes que a música de espera seja reproduzida, os participantes escutarão um aviso informando o motivo de estarem ouvindo a música.

AI de fala

Padrão = mesmo que sistema

Em sistemas por assinatura, essa e outras opções de sintetização de voz ficam disponíveis se a configuração Sistema | Caixa postal do Inteligência artificial de fala do Google estiver ativada.

  • Se definida como Igual ao sistema, as configurações do formulário Sistema | Caixa postal são usadas para avisos de TTS.

  • Se definida como Personalizado, é possível usar os campos Idioma e Voz abaixo.

Idioma

Padrão = correspondência com o local do sistema.

Defina o idioma usado pelos avisos fornecidos pelo sistema para a conferência do sistema.

Voz

Define a voz a ser usada com o idioma da fala. O número de vozes disponíveis varia de acordo com o idioma de fala selecionado.

Tipo de gravação

Padrão = Manual

Define o método por meio do qual a gravação da conferência do sistema é controlada:

  • Manual – moderadores podem iniciar/parar a gravação.

  • Privada – não é permitido gravar.

  • Automático – inicia automaticamente a gravação assim que a conferência começa. Os moderadores podem iniciar/retomar a gravação.

Destino de gravação

Padrão = Caixa postal da conferência

Define o destino das gravações de conferência do sistema. Observe que a opção selecionada também pode afetar a duração máxima da gravação:

  • Caixa postal da conferência - colocar as chamadas em uma caixa postal de grupo padrão usando a ID da conferência como o número da caixa postal. Duração máxima de gravação de 60 minutos. É possível configurar o acesso ao indicador de mensagem em espera e à voz visual adicionando C<ID da conferência> aos números de origem do usuário.

  • VRL da conferência - transferir as gravações da conferência para o aplicativo VRL do sistema (em sistemas por assinatura, definido pela configuração Sistema > Sistema > Solução de arquivamento de mídia). Duração máxima de gravação de 5 horas.

Anúncio de chegada da reunião

Padrão = desativado

Se habilitado, o sistema reproduz esse aviso para os chamadores antes que eles ingressem na conferência. Se houver códigos PIN de conferência definidos, ele é reproduzido antes de solicitar que o chamador insira o código PIN dele.

  • Saída de áudio – usar um arquivo de áudio carregado. Consulte .O arquivo precisa ser um .wav no formato Mono PCM 16 bits a 8, 16 ou 22 kHz. Duração máxima de 10 minutos. Para carregar um arquivo, clique em Carregar e selecione o arquivo desejado. Como alternativa, clique e arraste o arquivo para a caixa de download.

    Nota:

    Use IP Office Web Manager para carregar o arquivo .wav.

  • Sintetização de voz - usar um aviso gerado com TTS. Até 200 caracteres.