Sistema: configurações gerais para a operação de dados e telefonia do sistema.

Linha: configurações dos troncos e canais de troncos no sistema.

Unidade de controle: resumo das informações do sistema.

Ramal: configurações das portas de ramal.

Usuário: configurações para cada usuário do sistema. Elas podem ou não estar associadas a um ramal.

Grupo de busca: conjuntos de usuários aos quais as chamadas podem ser direcionadas para o atendimento por qualquer um desses usuários.

Código curto: números cujo acionamento executa recursos específicos ou são convertidos em discagem externa. Os códigos de acesso podem ser definidos tanto em todo o sistema como localmente para um determinado sistema.

Serviço: definições de configuração, p. ex., os nomes e as senhas de usuários necessários para as conexões com os serviços de dados como a Internet.

RAS: configurações do Serviço de acesso remoto para a conexão das chamadas de dados de entrada.

Rota de chamadas de entrada: os registros definidos aqui são utilizados para fazer a correspondência com os detalhes de chamadas de entrada em troncos externos para os destinos no sistema.

Porta WAN: definições de configuração para as portas WAN fornecidas em algumas unidades.

Diretório: nomes e números externos. Utilizado para relacionar nomes a chamadas de entrada e para discagem a partir dos aplicativos do usuário.

Perfil de horário: utilizado para controlar quando várias funções estão ativas.

Perfil de firewall: utilizado para controlar os tipos de tráfego de dados que podem entrar ou sair do sistema.

Rota de IP: esses registros são utilizados para determinar se o tráfego de dados do sistema deve ser roteado.

Código de conta: utilizado para registrar chamadas em log e para controlar a discagem de determinados números.

Licença: as chaves de licença são utilizadas para ativar os recursos e aplicativos do sistema.

Túnel: utilizado para criar túneis de dados IPSec e L2TP.

Direitos do usuário: fornece modelos para controlar as configurações aplicadas aos usuários associados.

Atendente automático: utilizado quando um cartão de memória da Avaya está instalado na unidade de controle.

ARS: a seleção automática de rota é utilizada para controlar as chamadas externas de saída.

Códigos de autorização: os códigos de autorização são semelhantes aos códigos de conta. Entretanto, diferentemente dos códigos de conta, que são utilizáveis por qualquer usuário, cada código de autorização é utilizável somente por um usuário específico ou usuários associados a um conjunto específico de direitos do usuário.