Esse recurso permite a intrusão na chamada de outro usuário para conversar com ele. A chamada atual do usuário é colocada em espera enquanto você fala e automaticamente reconectada quando você encerra a intrusão. O usuário que faz a intrusão e o ramal de destino podem então conversar, mas não podem ser ouvidos pela outra parte. Isso pode incluir a intrusão em uma chamada de conferência, onde a conferência continuará sem o destino da intrusão.
Durante a intrusão, todos os participantes ouvem um tom de intrusão repetidamente. Quando a pessoa que faz a intrusão desliga a chamada original, as partes são reconectadas. Tentar colocar em espera a chamada de inclusão de discagem simplesmente encerra a intrusão. A inclusão não pode ser estacionada.
Os recursos de intrusão são controlados pela configuração Intrusão permitida do usuário intrusor e a configuração Intrusão não permitida do destino da intrusão. Por padrão, nenhum usuário pode realizar a intrusão e todos os usuários não podem receber intrusão.
Os recursos de intrusão usam recursos de conferência do sistema durante a chamada. Se não houver recursos suficientes de conferência disponíveis, não será possível usar o recurso.
Além desse recurso, o sistema suporta diversos outros métodos de intrusão na chamada.
