Rapports Agent

Dernière mise à jour : Apr 11, 2025 |
Informations sur le prologue
Ce chapitre décrit les rapports Avaya Call Management System (CMS) Supervisor agent.
Remarque :
Les utilisateurs de locataire ne peuvent obtenir d'accès qu'aux agents et aux groupes d'agents spécifiques aux locataires et se rapportant aux locataires pour lesquels l'utilisateur dispose d'autorisations. L'application de ces autorisations pour les utilisateurs de locataire peut affecter les résultats des rapports sélectionnés. Les rapports suivants sont affectés par ces autorisations :
  • Rapports > Historiques > Agent > Synthèse > Intervalle
  • Rapports > Historiques > Agent > Synthèse > Quotidien
  • Rapports > Historiques > Agent > Synthèse > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > Synthèse > Mensuel
  • Rapports > Historiques > Agent > AUX > Intervalle
  • Rapports > Historiques > Agent > AUX > Quotidien
  • Rapports > Historiques > Agent > AUX > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > AUX > Mensuel
  • Rapports > Historiques > Agent > Division/Compétence > Intervalle
  • Rapports > Historiques > Agent > Division/Compétence > Quotidien
  • Rapports > Historiques > Agent > Division/Compétence > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > Division/Compétence > Mensuel
  • Rapports > Historiques > Agent > Participation > Quotidienne
  • Rapports > Historiques > Agent > Participation > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > Participation > Mensuelle
  • Rapports > Historiques > Agent > Participation du groupe > Quotidienne
  • Rapports > Historiques > Agent > Participation du groupe > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > Participation du groupe > Mensuelle
  • Rapports > Historiques > Agent > Suivi
  • Rapports > Historiques > Agent > Comptage d'événements > Intervalle
  • Rapports > Historiques > Agent > Comptage d'événements > Quotidien
  • Rapports > Historiques > Agent > Comptage d'événements > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > Comptage d'événements > Mensuel
  • Rapports > Historiques > Agent > Synthèse du groupe > Quotidien
  • Rapports > Historiques > Agent > Synthèse du groupe > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > Synthèse du groupe > Mensuel
  • Rapports > Historiques > Agent > AUX du groupe > Quotidien
  • Rapports > Historiques > Agent > AUX du groupe > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > AUX du groupe > Mensuel
  • Rapports > Historiques > Agent > Appel entrant/sortant > Intervalle
  • Rapports > Historiques > Agent > Appel entrant/sortant > Quotidien
  • Rapports > Historiques > Agent > Appel entrant/sortant > Hebdomadaire
  • Rapports > Historiques > Agent > Appel entrant/sortant > Mensuel