Les serveurs de communication utilisent le code de motif 0 comme code par défaut pour les situations dans lesquelles le serveur de communication place automatiquement l’agent en mode AUX (par exemple à la connexion, quand les agents effectuent ou reçoivent des appels d'extension à partir du mode AI/MI ou quand l’agent est retiré du service pour ne pas avoir répondu à un appel en sonnerie) ou déconnecte l’agent (pendant une opération Déplacer agent alors qu’il est connecté, par exemple). Les applications ASAI qui mettent l’agent en mode de travail AUX ou qui déconnectent l’agent sans spécifier un code de motif impliqueront un passage en mode AUX ou une déconnexion avec le code de motif par défaut.