Ce chapitre donne des informations générales sur l'utilisation des rapports standard de CMS Supervisor. Les rapports standard de CMS Supervisor affichent, indiquent et résument les performances de tout sous-ensemble mesuré d'une ACD (système Communication Manager, y compris les agents, les divisions/compétences, les lignes réseau/ les groupes de lignes réseau, les VDN et les vecteurs).
Remarque :
Les rapports standard de CMS Supervisor sont en lecture seule. En fonction de vos autorisations, il est possible que vous ne voyiez pas tous les rapports standard disponibles. Étant donné que les rapports sont en lecture seule, vous ne pouvez supprimer aucun rapport standard.
Pour les procédures d'installation, de connexion et de déconnexion du logiciel de base pour CMS Supervisor, reportez-vous au document Installation et mise en route des clients AvayaCMS Supervisor.
