Dans l’onglet Rapports intégrés, les rapports rafraîchis en temps réel peuvent être sélectionnés pour afficher des informations accumulées au cours d’un intervalle quelconque compris entre les 24 dernières heures et la création du rapport. Les rapports intégrés standard affichent des données concernant les activités des ACD, des agents, des divisions/compétences, des lignes réseau/groupes de lignes réseau, des vecteurs et des VDN. Les rapports disponibles dépendent de votre type de serveur de communication, de vos autorisations et des performances de votre système.