Vous ne pouvez accéder aux rapports intégrés que lorsque vous utilisez l’application Supervisor. Ils ne sont pas disponibles à partir du Terminal du Avaya Call Management System standard (CMS).

Seuls les rapports accessibles exclusivement à partir de Supervisor sont décrits dans ce chapitre. Un rapport intégré est une combinaison de données en temps réel et de données historiques offrant un aperçu actuel de la journée. Pour obtenir des informations générales sur les rapports intégrés, reportez-vous à Utilisation des rapports.