Aktionen für die Tastenprogrammierung – Zusammenfassung

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2023 |
Aus den folgenden Tabellen sind die für programmierbare Tasten unter IP Office verfügbaren Aktionen ersichtlich.
  • Anmeldecode erforderlich Bei einigen Funktionen muss der Benutzer möglicherweise seinen Anmeldecode eingeben. In der Regel trifft dies zu, wenn die Aktionsdaten für die Eingabe beim Drücken der Taste frei bleiben.

Allgemein

Aktion
Aktionsdaten
Standardbeschriftung
Wählen
Eine beliebige Nummer.
Wählen
Gruppe
„Gruppenname“ in Anführungszeichen.
<Gruppenname>
Benutzer
„Benutzername“ in Anführungszeichen.
<Benutzername>

Anzeige

Aktion
Aktionsdaten
Standardbeschriftung
Anzeige
Keine.
a=
Gemeinsame Leitung
Benutzername und Nummer der Anrufpräsentationstaste.
<Benutzername><Anrufpräsentationsbeschriftung>
Übergabepräsentation
Benutzername.
<Benutzername>
Leitungspräsentation
Leitungspräsentations-ID.
Leitung

Funktionen

Aktion
Aktionsdaten
Kurze Beschriftung
Lange Beschriftung
Kurzwahl
Eine beliebige Nummer.
AW
Kurzwahl
Kurzwahl-Pause
Keine.
Pause
–
Kurzwahl programmieren
Keine.
Prog
–
Kurzwahl-Stopp
Keine.
Stopp
–
Abwesenheitsnachricht
Keine.
Keine.
Keine.
Kontokennungseintrag
Kontokennung oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.
VCode
Kontokennung
ACD Agenten-Statistiken
Keine.
Statistik
–
ACD-Taktzähler
Keine.
Anzahl
–
KW-Sonderfunktion „Markieren“
Keine.
Marke
–
KW-Sonderfunktion „Warten“
Keine.
Warten
–
KW-Sonderfunktionen
Keine.
KWFkt
–
KW unterdrücken
Keine.
UntDr
Ziffern unterdrücken
Automatischer Rückruf
Keine.
AutRR
Automatischer Rückruf
Automatische Lautsprechanlage
Benutzernummer oder -name.
AutoL
Autom. Spr.anlage
Anrufweiterleitung alle
Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt.
CFrwd
Rufweiterleitung alle
Anruf parken
Parkbereich-ID (alphanumerisch) oder leer für Menü der verwendeten Bereiche.
Parken
Anruf parken
Anruf auf anderer Nebenstelle parken
Benutzernummer.
Parken
Anruf an anderer Nebenstelle parken
Anrufübernahme
Keine.
APick
Ungerichtete Anrufübernahme
„Nachricht hinterlassen“ deaktivieren
Keine.
RRA
–
Rücksprache
Keine.
Rückf
–
Intercom
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.
GWahl
Autom. Lautsprechanlage
Gerichtete Anrufübernahme
Benutzernummer oder -name oder Gruppennummer oder -name oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.
DPkUp
Anrufübernahme
Verzeichn
Keine.
Verz
–
Anruf trennen
Keine.
Entfernen
Anruf trennen
Notrufansicht
Keine.
Notrufansicht oder Notrufe
Gruppendurchsage
Auf Tastendruck erscheinen Benutzer- oder Gruppennummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.
GDrch
Seite
Headset ein/aus
Keine oder FF
Frspr
–
Überprüfen
Keine.
Inspt
–
Interne automatisch annehmen
Keine.
AAntw
Automatisch annehmen
Nachricht hinterlassen
Keine.
LWC
–
Manuell ausschließen
Keine.
Exkl
–
Anrufe mit Priorität
Keine.
PrAnr
–
Rufton aus
Keine.
Ruf
Rufton aus
Selbstadministration
Leer oder 1 oder 2
Admin
Selbstadministration
Alle Anrufe senden
Keine.
SAC
Alle Anrufe senden
Ansicht gespeicherte Nummern
Keine.
NrAns
–
Tageszeit
Keine.
Uhrz
–
Timer
Keine.
Timer
–
Twinning
Keine.
Twinning
Twinning
Visual Voice
Keine.
Sprache
Sprache

Fortgeschritten

Aktion
Aktionsdaten
Kategorie
Kurze Beschriftung
Lange Beschriftung
Anruf übernehmen
Benutzernummer oder leer für letzten vermittelten Anruf.
Anruf
Übernehmen
Übernehmen
Ausbrechen
Bei Drücken der Taste erscheint zum Auswählen der Systemname oder die IP-Adresse oder ein leeres Feld.
Wählen
Abbr
Abbruch
Besetzt
Keine.
Besetzt
Besetzt
–
Besetztzeichen bei Halten
0 (aus) oder 1 (ein).
Besetzt
Bes.H
–
Aufschalten
Benutzernummer oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.
Anruf
Stör
Aufschalten
Anrufliste
Keine.
Anruf
LIST
–
Mithören
Benutzernummer.
Anruf
Mith
Abhören
Anrufprotokoll
Keine.
Anruf
Anrufprotokoll
Ungerichtete Anrufübernahme
Keine.
Anruf
AnBel
Heranh. beliebig
Anrufübernahme von Gruppe
Gruppennnummer oder -name.
Anruf
AnGru
Übernahmegruppe
Anrufübernahme von SA-Teilnehmer
Gruppennnummer oder -name.
Anruf
HerSAgez
Heranh. SA gez
Anrufwarteschleife
Benutzernummer.
Anruf
Warteschlange
Warteschlange
Anrufaufzeichnung
Keine.
Anruf
Aufz
Aufzeichnen
Voicemail mithören
Keine.
Anruf
Anrufanzeige
Anrufüberwachung
Anruf abnehmen
Benutzernummer oder leer für letzten vermittelten Anruf.
Anruf
Übernahme
–
Anklopfen aus
Keine.
Anruf
AKAus
–
Anklopfen ein
Keine.
Anruf
AKEin
–
Anklopfen unterdrücken
Keine.
Anruf
AKAuss
–
Alle Rufweiterleitungen deaktivieren
Keine.
Anruf
WLAus
Rufweiterl. aus
„Rückruf wenn frei“ abbrechen
Keine.
Sonstiges
RRFr-
–
Kanalmonitor
Kanalnummer.
Anruf
K-Übw
–
Anruf beenden
Keine.
Anruf
Löschen
Löschen
Nächster Anruf
Keine.
Anruf
LöAK
–
Sammelanschluss-Nachtschaltung aus
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.
Anruf
NBGr-
–
Huntgruppe „Außer Betrieb“ deaktivieren
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.
Anruf
HNOS-
–
Quote löschen
„Dienstname“ in Anführungszeichen oder „“ für alle Dienste.
Anruf
Kontingent
–
Coaching
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.
Anruf
Coach
Coaching
Konferenz
Konferenz einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T)
Anruf
Konf
–
Zu Konferenz hinzufügen
Keine.
Anruf
Konf+
Zu Konferenz hinzufügen
Einwahl-Konferenz
Konferenzname oder -nummer.
Anruf
KonfR
Konf. Einwahl
ISDN 3,1 kHz
Eine beliebige Nummer.
Wählen
W3K1
Wählen 3K1
ISDN 56K
Eine beliebige Nummer.
Wählen
W56K
ISDN 56K
ISDN 64K
Eine beliebige Nummer.
Wählen
W64K
ISDN 64K
Anklopfsperre wählen
Benutzernummer.
Wählen
W-AK
Anklopfen
Direktwahl mit Durchsage
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.
Wählen
Direkt
Autom. Lautsprechanlage
Notruf
Eine beliebige Nummer.
Wählen
NotRf
Notruf
Zwischenschalten
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.
Wählen
Aufsch
Aufschalten
Durchsage
Auf Tastendruck erscheinen Benutzer- oder Gruppennummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.
Wählen
Seite
Seite
Nebenstelle nach Nummer anwählen
Nebenstellen-Port, Nebenstellennummer der Basis.
Wählen
PhyNst
Nebenstelle wählen
Nebenstelle nach ID anwählen
Nebenstellen-Port-ID-Nummer. (Version 1.4 und höher)
Wählen
ID wähl
Nebenstelle nach ID wählen
Sprachverbindung wählen
Eine beliebige Nummer.
Wählen
Spr.ruf
Sprachruf
ISDN V110
Eine beliebige Nummer.
Wählen
DV110
V110 wählen
ISDN V120
Eine beliebige Nummer.
Wählen
DV120
V120 wählen
Videoanruf
Eine beliebige Nummer.
Wählen
WVide
Video wählen
Nachricht senden
Befehlszeichenkette.
Wählen
Anz
–
Nicht stören Autom. Lautsprecheranwahl ablehnen
Kein Standort
Bitte nicht stören
KeiAL
Keine AtL-Anr
Ausnahme für „Nicht stören“ hinzufügen
Eine beliebige Nummer.
Bitte nicht stören
DNDX+
–
Ausnahmen für „Nicht stören“ löschen
Eine beliebige Nummer.
Bitte nicht stören
DNDX-
–
„Nicht stören“ aus
Keine.
Bitte nicht stören
DNDAus
–
„Nicht stören“ ein
Keine.
Bitte nicht stören
DNDEin
Anrufschutz
Nebenstelle anmelden
Keine.
Nebenstelle
Anmelden
Anmelden
Nebenstelle abmelden
Keine.
Nebenstelle
Abm
Abmelden
Flash-Hook
Keine.
Sonstiges
Flash
Flash-Hook
Rufumleitung von
Benutzernummer.
Rufumleitung
Hier+
Rufumleitung von
„Rufumleitung von“ abbrechen
Benutzernummer oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.
Rufumleitung
Hier-
Rufuml. von-
Rufumleitung zu
Auf Tastendruck erscheinen Benutzername oder -nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe.
Rufumleitung
Fol->
Rufumleitung zu
Sammelanschlussanrufe weiterleiten ein
Keine.
Rufweiterleitung
WLG+
–
Sammelanschlussanrufe weiterleiten aus
Keine.
Rufweiterleitung
WLG-
SA-Rufe weiterl
Weiterleitungsnummer
Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt.
Rufweiterleitung
WL-Nr
Weiterleitungsnummer
Rufweiterleitungsnummer bei „Besetzt“
Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt.
Rufweiterleitung
WLB-Nr
WeitL Besetzt
Rufweiterleitung bei „Besetzt“ aus
Keine.
Rufweiterleitung
WLB-
–
Rufweiterleitung bei „Besetzt“ ein
Keine.
Rufweiterleitung
WLB+
Weiterl. Besetzt
„Rufweiterleitung nach Zeit“ aus
Keine.
Rufweiterleitung
WLK-
–
„Rufweiterleitung nach Zeit“ ein
Keine.
Rufweiterleitung
WLK+
Weiterl. Keine Antwort
„Rufweiterleitung sofort“ aus
Keine.
Rufweiterleitung
WL-
–
„Rufweiterleitung sofort“ ein
Keine.
Rufweiterleitung
WL+
WL Sofort
Mithörfunktion ein
Keine.
Nebenstelle
GruppenMithörenEin
–
Gespräch halten
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.
Halten
Halten
–
Anrufe wechseln
Keine.
Halten
AnklopfendenRufHalten
–
Wartemusik
Keine.
Halten
Musik
Wartemusik
Sammelanschluss deaktivieren
Gruppennummer oder -name oder leer für alle Gruppen.
Sammelanschluss
HGDeakt.
Sammelanschluss aktivieren
Gruppennummer oder -name oder leer für alle Gruppen.
Sammelanschluss
GrAkt.
SA aktivieren
Wahlwiederholung
Zuletzt gewählte Nummer erneut wählen (Nur bei Telefonen der Serien M und T)
Anruf
Erneut
–
MCID-Aktivierung
Keine.
Sonstiges
MCID
Böswilliger Anruf
Analoge Amtsleitung MWI überprüfen
Leitungspräsentations-ID.
Voicemail
TrkMW
Amtsleitung-MWI
Freisprechbetrieb
Keine.
Sonstiges
D-Abf
–
Aufzeichnung anhalten
Keine.
Anruf
Aufz anhalten
Aufzeichnung anhalten
Prioritätsanruf
Benutzernummer oder -name.
Anruf
PrAnr
Prioritätsanruf
Privatanruf
Keine. (Version 4.0 und höher)
Anruf
PrivA
Privatanruf
Relais aus
1 oder 2.
Vermitteln
Relais-
–
Relais ein
1 oder 2.
Vermitteln
Relais+
Relais ein
Relaisimpuls
1 oder 2.
Vermitteln
Relais
Relaisimpuls
Anruf zurückholen
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.
Anruf
WAufn
–
Gespräch fortsetzen
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.
Anruf
ZurÜb
–
Rückruf wenn frei
Keine.
Sonstiges
RRuf+
Automatischer Rückruf
Abwesenheitstext festlegen
Zeichenkette für gewählte Nachricht und benutzerdefinierten Text.
Festlegen
Abwnd
Abwesenheitstext
Kontokennung festlegen
Leer oder gültige Kontokennung. (Version 2.1 und höher)
Festlegen
VCode
Kontokennung
Sammelanschluss-Nachtschaltung ein
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.
Festlegen
NBGr+
HG Nachtschaltung
Sammelanschluss „Außer Betrieb“ ein
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.
Festlegen
GrAB+
SA Außer Betrieb
Internes Rufmuster festlegen
Wert 0 bis 10.
Festlegen
RSF-I
–
Nachtbetriebsgruppe einrichten
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. (Version 4.2 und höher)
Festlegen
SetNSG
SANachtGru
Zeit für Rufannahme festlegen
Zeit in Sekunden (Bereich 6 bis 99999).
Festlegen
KA-Zt
Keine Antwort-Zeit
Externes Rufmuster festlegen
Wert 0 bis 10.
Festlegen
RSF-E
–
Außer-Betrieb-Gruppe einrichten
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. (Version 4.2 und höher)
Festlegen
SetOOSG
SAABetrGru
Rufmuster für Rückruf festlegen
Wert 0 bis 10.
Festlegen
RSF-R
–
Nachbearbeitungszeit festlegen
Zeit in Sekunden (Bereich 0 bis 99999).
Festlegen
NB-Zt
Nachbearbeitungszeit
Kurzwahl
Auswahlvorgang für Kurzwahl einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T)
Wählen
KrzWhl
–
Log stempeln
Keine.
Sonstiges
StmpL
Log stempeln
Anruf zurückstellen
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.
Pausieren
UntBr
–
Rufannahme bei Anklopfen
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.
Pausieren
AussAK
–
Makeln
Keine.
Anruf
Makln
–
Umlegen
Anrufvermittlungsvorgang einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T)
Anruf
Vermitt
–
Anruf entparken
Parkbereich-ID (alphanumerisch).
Anruf
Entpark
–
Voicemail abrufen
Siehe Hinweise.
Voicemail
VMAbruf
Voicemail abrufen
Voicemail aus
Keine.
Voicemail
VMAus
–
Voicemail ein
Keine.
Voicemail
VMEin
Voicemail ein
Voicemail-Rückruf aus
Keine.
Voicemail
VMRR-
–
Voicemail-Rückruf ein
Keine.
Voicemail
VMRR+
Voicemail Ringback
Einseitiges Aufschalten
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.
Anruf
Whisp
Whisper Page
Kanalmonitor
Kanal
Anruf
K-Übw
-