Rufweiterleitung sofort

Zuletzt aktualisiert : Jul 15, 2025 |
Zusammenfassung: An Ihrer Nebenstelle eingehende Anrufe werden sofort an eine andere Rufnummer umgeleitet, darunter alle externen Rufnummern, die Sie wählen können.
  • Priorität
    Diese Funktion wird durch „Nicht stören“ und/oder „Rufumleitung“ außer Kraft gesetzt, falls diese Funktionen aktiviert sind. Die Option Rufweiterleitung sofort überschreibt die Option Rufweiterleitung bei „Besetzt“.
  • Ziel
    Bei der Zielnebenstelle kann es sich um jede Nummer handeln, die der Benutzer wählen kann. Wenn „Extern“ und „Vermittlungsexterne Weiterleitung/Übertragung unterbinden“ aktiv ist, wird der Anrufer, falls möglich, an die Voicemail geleitet. Wenn dies nicht möglich ist, wird das Besetztzeichen ausgegeben. Ist das Ziel ein interner Benutzer im gleichen IP Office-System, kann der Anruf zurück zum Benutzer geleitet und „Rufweiterleitung sofort“ verworfen werden.
  • Dauer
    Nach Weiterleitung nach der festgelegten Zeit für den Benutzer kann das System weitere Optionen anwenden, falls der Anruf weiterhin unbeantwortet bleibt. Dies geschieht, falls bei dem Benutzer „Rufweiterleitung nach Zeit“ für den Anruftyp festgelegt oder Voicemail aktiviert ist.
    • Falls bei dem Benutzer „Rufweiterleitung nach Zeit“ für den Anruftyp festgelegt ist, wird der Anruf zurückgerufen und daraufhin an das Ziel zur Rufweiterleitung nach Zeit weitergeleitet.
    • Wenn bei dem Benutzer Voicemail aktiviert ist, wird der Anruf an Voicemail gesendet.
    • Falls bei dem Benutzer beide Optionen festgelegt sind, wird der Anruf zurückgerufen und daraufhin nach Ablauf der festgelegten Zeit an das Ziel für die Rufweiterleitung nach Zeit weitergeleitet; daraufhin wird er, wenn er weiterhin nicht beantwortet wird, an die Voicemail weitergeleitet.
    • Falls bei dem Benutzer keine dieser Optionen aktiviert ist, wird der Anruf gemäß den Einstellungen für „Rufweiterleitung sofort“ weitergeleitet.
Beachten Sie, dass bei Anrufen, die über externe Amtsleitungen umgeleitet werden, eine Anruffortschrittsanzeige erforderlich ist, um zu erkennen, ob der Anruf noch unbeantwortet ist. Analoge Leitungen stellen beispielsweise keine Anruffortschrittsmeldungen zur Verfügung, daher werden Anrufe, die über analoge Leitungen weitergeleitet werden, als beantwortet und nicht zurückgerufen behandelt.
  • Telefon
    Wenn diese Option aktiviert ist, können mit dem Telefone weiterhin Anrufe getätigt werden. Bei DS-Telefonen wird dann ein D angezeigt. Wenn für einen Benutzer „Rufweiterleitung sofort“ gesetzt ist, ertönt an seiner normalen Nebenstelle ein alternativer Wählton, wenn der Hörer abgehoben ist.
  • Weitergeleitete Anrufe
    Sobald ein Anruf an ein internes Ziel weitergeleitet worden ist, werden alle weiteren Einstellungen für Weiterleitung Keine Antwort oder Weiterleitung bei Besetzt des Ziels ignoriert, zusätzliche Einstellungen für Weiterleitung sofort jedoch evtl. befolgt, sofern hierdurch keine Schleife entsteht.
Arten von weitergeleiteten Anrufen
Intern
Optional:
Extern
Weitergeleitet
Huntgruppe
Optional.
Seite
Keine Präsentation.
Rufumleitung
Klingeln
Weitergeleitet
Weitergeleitet
Voicemail-Rückruf
Klingeln
Automatischer Rückruf
Klingeln
Wiederanruf
Klingeln
Übergabezeit für Halten
Zyklus Klingeln/Halten
Übergabezeit für Parken
Klingeln
* Optional nur für Anrufe mit sequenziellen und zyklischen Gruppen als Ziel. Beinhaltet interne Anrufe an Sammelanschlüsse unabhängig von internen Weiterleitungseinstellungen.
  • An Voicemail: Standardwert = Aus.
    Wenn diese Option ausgewählt und die sofortige Rufweiterleitung aktiviert ist, werden Anrufe an die Voicemail-Mailbox des Benutzers weitergeleitet. Die Einstellungen für Rufweiterleitungsnummer und Sammelanschlussanrufe weiterleiten werden nicht verwendet. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn der Voicemail-Typ des Systems auf Keine eingestellt ist. Benutzer von Telefonen der Serien 1400, 1600, 9500 und 9600 können diese Einstellung über das Telefonmenü auswählen. Wenn der Benutzer „Rufweiterleitung sofort“ deaktiviert, wird die Einstellung An Voicemail aufgehoben.
Funktionen für Rufweiterleitung sofort
Funktionen für Rufweiterleitung sofort
Manager
Sie können die Weiterleitungseinstellungen eines Benutzers anzeigen und ändern, indem Sie in den IP Office-Konfigurationseinstellungen die Registerkarte Benutzer | Rufweiterleitung verwenden.  
Steuerelemente
Die folgenden Funktionscodefunktionen/Tastenprogrammieraktionen stehen zur Verfügung:
Voicemail
Wenn für Anrufe, die an den Benutzer gerichtet waren, dann jedoch umgeleitet wurden, die Voicemail aktiviert wird, wird die Mailbox des Benutzers verwendet, nicht die Mailbox der Zielnebenstelle.  
Bei Voicemail Pro können Sie die Aktion „Konfigurationsmenü abspielen“ verwenden, damit Anrufer das aktuelle Weiterleitungsziel festlegen und „Rufweiterleitung sofort“ ein-und ausschalten können.
SoftConsole
Ein SoftConsole-Benutzer kann die Rufweiterleitungseinstellungen eines Benutzers anzeigen und bearbeiten. Wählen Sie über das Verzeichnis den gewünschten Benutzer aus. Der aktuelle Rufweiterleitungsstatus wird angezeigt. Doppelklicken Sie auf die Details, und wählen Sie „Rufweiterleitung“, um die Einstellungen für die Rufweiterleitung zu ändern.
Funktion/Aktion
Funktionscode
Standardeinstellung
Schaltfläche
Rufweiterleitungsnummer
*07*N#
„Rufweiterleitung sofort“ ein
*01
– Umschalter.
„Rufweiterleitung sofort“ aus
*02
„Sammelanschlussanrufe weiterleiten“ ein
– Umschalter.
Huntgruppen-Anrufe weiterleiten aus
Interne Rufweiterleitung deaktivieren
Interne Rufweiterleitung aktivieren
Interne Rufweiterleitung sofort deaktivieren
Interne Rufweiterleitung sofort aktivieren
Zeit für Rufannahme festlegen
Alle Rufweiterleitungen deaktivieren
*00
Verwandte Informationen
Nicht stören, Rufumleitung und Rufweiterleitung