Immer mehr Dienstanbieter bieten Unternehmen inzwischen PSTN-Zugriff über öffentliche SIP-Amtsleitungsverbindungen, entweder um ihre Reichweite über die typischen Netzwerkbereiche mit Kupferleitungen auszuweiten oder um mehrere Dienste (Voice- und Internet-Zugriff) in eine einzige Netzwerkverbindung zu bündeln. Obwohl detaillierte Angebote öffentlicher SIP-Amtsleitungsdienste von der Art des Angebots des Dienstanbieters abhängig sind, bieten SIP-Amtsleitungen viele Vorteile im Vergleich zu analogen oder digitalen Amtsleitungen. Zu den Vorteilen zählen:

IP Office bietet Funktionalität, welche die Fähigkeit zum Einsatz in SIP-basierten VoIP-Netzwerken verschiedener Anbieter verbessert. Da diese Funktion hauptsächlich von den sich weiterentwickelnden SIP-Standards abhängig ist, wird keine Garantie erteilt, dass alle Anbieter diese Standards auf dieselbe Art interpretieren und implementieren. Zur Unterstützung von SIP-Dienstanbietern führt Avaya ein umfassendes SIP-Compliance-Testprogramm names GSSCP durch. Das DevConnect-Programm von Avaya überprüft, ob die IP Office-Lösung mit der SIP-Amtsleitung des Dienstanbieters funktioniert.