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Verwalten von Avaya IP Office mit Manager
Anrufprotokoll
Navigation: Benutzer | Telefonie | Anrufprotokoll
IP Office speichert ein zentrales Anrufprotokoll für jeden Benutzer:
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Das zentralisierte Anrufprotokoll des Benutzers wird vom IP Office-System gespeichert, auf dem der Benutzer konfiguriert ist. Wenn der Benutzer bei einem anderen System angemeldet ist, werden neue Anrufprotokolldatensätze an das private IP Office-System des Benutzers gesendet; dabei werden Uhrzeit und Datum auf dem IP Office-System verwendet, auf dem der Benutzer angemeldet ist.
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Das zentrale Anrufprotokoll eines Benutzers kann 30 Anrufdatensätze (IP500 V2) oder 60 Anrufdatensätze (Server Edition) enthalten. Wenn die Höchstzahl erreicht ist, wird der jeweils älteste Eintrag durch einen neuen Eintrag ersetzt.
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Standardmäßig wird das zentrale Anrufprotokoll auf Avaya-Telefonen mithilfe einer vordefinierten Anrufprotokoll- oder Verlauf-Taste (Baureihen 1400, 1600, 9500, 9600, J100) angezeigt. Es wird auch in den Anwendungen one-X Portal, Avaya Workplace Client und IP Office User Portal angezeigt.
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Das zentrale Anrufprotokoll ist benutzerspezifisch – Benutzer können immer darauf zugreifen, wenn sie sich bei verschiedenen Telefonen und IP Office-Anwendungen anmelden.
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Die Anzahl verpasster Anrufe wird pro eindeutigem Anrufer, nicht pro Anruf aktualisiert.
Diese Einstellungen werden zusammen mit den systemweiten Anrufprotokolleinstellungen () verwendet.
Das Symbol 
gibt an, dass die Einstellung auch gemäß der Benutzerrechte, die dem Benutzer zugeordnet sind, eingerichtet werden kann. Die Benutzerrechte lassen sich über ein Zeitprofil steuern, das als das Arbeitsstunden-Zeitprofil des Benutzers bestimmt wird.
gibt an, dass die Einstellung auch gemäß der Benutzerrechte, die dem Benutzer zugeordnet sind, eingerichtet werden kann. Die Benutzerrechte lassen sich über ein Zeitprofil steuern, das als das Arbeitsstunden-Zeitprofil des Benutzers bestimmt wird.
Diese Einstellungen können zusammengeführt werden. Für Änderungen an diesen Einstellungen ist kein Neustart des Systems erforderlich.
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Feld
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Beschreibung
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Zentralisiertes Anrufprotokoll
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Standardwert = Systemstandard (Ein)
Mit dieser Einstellung kann das zentralisierte Anrufprotokoll für einzelne Benutzer aktiviert bzw. deaktiviert werden. Standardmäßig entspricht sie der Systemeinstellung System | Telefonie | Anrufprotokoll | Standardmäßiges zentralisiertes Anrufprotokoll ein.
Die anderen Optionen sind Ein oder Aus für den jeweiligen Benutzer. Wenn für die Einstellung Aus ausgewählt ist, erhält der Benutzer die Meldung „Anrufprotokoll deaktiviert“, wenn die Taste „Anrufprotokoll“ gedrückt wird.
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Einträge löschen nach (Stunden:Minuten)
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Standard = 00:00 (Nie).
Wenn hier eine Zeit festgelegt wird, werden Einträge im Anrufprotokoll des Benutzers automatisch nach Ablauf dieser Zeit gelöscht.
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Gruppen
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Standard = Systemstandard (Ein).
Dieser Abschnitt enthält eine Liste an Sammelanschlüssen im System. Wenn System | Telefonie | Anrufprotokoll | Entgangene Huntgruppen-Anrufe protokollieren aktiviert ist, werden die ausgewählten Gruppen als Teil des zentralen Anrufprotokolls des Benutzers angezeigt.
Die entgangenen Sammelanschlussanrufe sind alle entgangenen Anrufe für den gesamten Sammelanschluss, nicht nur Gruppenanrufe, die dem Benutzer vorgelegt und von ihm nicht angenommen wurden.
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