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Verwalten von Avaya IP Office mit Manager
Antwort-Vorauswahl
Auf einigen Telefonen werden nur die Details des Anrufs angezeigt, der signalisiert wird oder über die aktuell ausgewählte Taste verbunden ist. Die Details von Anrufen, die auf anderen Tasten signalisiert werden, werden nicht oder nur kurz bei der ersten Zuteilung angezeigt und danach wieder durch die Details des Anrufs über die aktuell ausgewählte Taste ersetzt.
Das Drücken einer Taste mit signalisiertem Anruf führt standardmäßig zur Annahme dieses Anrufs über diese Taste. Antwort-Vorauswahl gestattet einem Benutzer das Drücken signalisierender Tasten abgesehen von der aktuell ausgewählten Taste ohne tatsächliche Annahme des Anrufs. Anstelle dessen wird die gedrückte Taste zur aktuell ausgewählten Taste und ihre Anrufdetails werden angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Verwendung der Antwort-Vorauswahl mit einem aktuell verbundenen Anruf diesen Anruf gemäß der Einstellung „Automatisch Halten“ des Systems weiterhin entweder hält oder beendet.
Antwort-Vorauswahl Beispiel 1
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Telefon ruhend Das Telefon ist ruhend. Die aktuell ausgewählte Taste wurde von „Ruhende Leitung bevorzugen“ als die erste verfügbare ruhende Leitungstaste ermittelt. Dies wird durch den Unterstrich (_) neben dieser Taste angezeigt.
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Erster signalisierter Anruf Ein Anruf für den Benutzer geht ein. Der Anruf wird auf der ersten verfügbaren Leitungstaste signalisiert. „Klingelnde Leitung bevorzugen“ verwendet diese Taste als die aktuell ausgewählte Taste, da dies der einzige signalisierte Anruf ist.
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Zweiter signalisierter Anruf Ein weiterer Anruf für den Benutzer geht ein. Er wird auf der nächsten verfügbaren Leitungstaste signalisiert. Da der erste Anruf bereits länger signalisiert wurde, behält er in der Einstellung „Klingelnde Leitung bevorzugen“ den Status als aktuell ausgewählte Taste.
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Benutzer drückt die zweite Leitungstaste Das Drücken der der zweiten Leitungstaste überschreibt „Klingelnde Leitung bevorzugen“ und weist den Status der aktuell ausgewählten Taste der Taste zu, ohne den Anruf tatsächlich anzunehmen. Die Details des Anrufers werden angezeigt.
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Benutzer nimmt den Anruf an Der Benutzer kann die Taste wieder drücken, um den Anruf anzunehmen, oder zur Annahme einfach den Hörer abnehmen, da die Taste jetzt die aktuell ausgewählte Taste ist.
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