AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
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Verwalten von Avaya IP Office mit Manager
Konfigurieren der Benutzerrechte
Bei den meisten Einstellungen in einer Vorlage „Benutzerrechte“ wird die benachbarte Dropdown-Liste verwendet, um anzugeben, ob die Einstellung Teil der Vorlage ist oder nicht. Die folgenden Dropdown-Optionen sind verfügbar:
-
Benutzerrechtewert anwenden Hiermit wenden Sie den Wertesatz in der Vorlage „Benutzerrechte“ auf alle dieser Vorlage zugeordneten Benutzer an.
-
Die entsprechende Benutzereinstellung wird abgeblendet und mit dem Symbol
gekennzeichnet.
-
Benutzer, die versuchen, diese Einstellungen über Funktionscodes zu ändern, erhalten den Ton „Nicht verfügbar“.
-
-
Nicht Teil der Benutzerrechte Die Einstellung wird ignoriert.
Standardbenutzerrechte
Bei IP Office-Systemen, die auf die Standardvorgaben gesetzt werden, werden folgende Benutzerrechte als Teil der Standardkonfiguration erstellt. Nicht aufgelistete Felder sind nicht Teil der Benutzerrechte.
Hinweis:
Bei der Anmeldung eines Benutzers als Outbound Contact Express-Agent werden automatisch Benutzerrechte für externe Anrufe angewendet. Bei der Abmeldung des Agenten werden wieder die vorherigen Benutzerrechte angewendet.
= auf „Ein“ setzen. 
= auf „Aus“ setzen. – = Gehört nicht zu den Benutzerrechten.
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Benutzerrechte
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IP-Hardphone
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Mailbox
|
Durchsage
|
Ausgehende Anrufe
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|---|---|---|---|---|
|
Priorität
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
Voicemail
|
–
|
|
–
|
|
|
Voicemail-Rückruf
|
|
|
–
|
|
|
Sperre für ausgehende Anrufe
|
|
|
|
|
|
Zeit ohne Antwort
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Vermittlungswartezeit
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Individuelle Übergabezeit
|
10
|
10
|
10
|
10
|
|
Besetztzeichen bei Halten
|
|
–
|
–
|
|
|
Anklopfen
|
|
|
|
|
|
Kann aufschalten
|
|
|
|
|
|
Kann nicht aufgeschaltet werden
|
|
|
|
|
|
Autom. Lautsprecheranwahl ablehnen
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Unterbindung nichtvermittelter Weiterleitung/Vermittlung zulassen
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Sperre für ausgehende Anrufe aktivieren
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Zentrale Protokollierung
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Anmeldung erzwingen
|
–
|
–
|
–
|
|
|
Kontokennung erzwingen
|
|
|
|
|
|
Tastenprogrammierung
|
1: a=
2: b=
3: c=
6: *17 wählen
|
|
–
|
1: a=
2: b=
3: Supervisor
4: Nebenstelle abmelden
|
|
Benutzerrechte
|
Call Center-Agent
|
Vorgesetzter
|
Anwendung
|
Standardeinstellung
|
|---|---|---|---|---|
|
Priorität
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
Voicemail
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Voicemail-Rückruf
|
|
|
|
|
|
Sperre für ausgehende Anrufe
|
|
|
|
|
|
Zeit ohne Antwort
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Vermittlungswartezeit
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Individuelle Übergabezeit
|
10
|
10
|
10
|
10
|
|
Besetztzeichen bei Halten
|
|
|
|
|
|
Anklopfen
|
|
|
|
|
|
Kann aufschalten
|
|
|
|
|
|
Kann nicht aufgeschaltet werden
|
|
|
|
|
|
Autom. Lautsprecheranwahl ablehnen
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Unterbindung nichtvermittelter Weiterleitung/Vermittlung zulassen
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Sperre für ausgehende Anrufe aktivieren
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Zentrale Protokollierung
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Anmeldung erzwingen
|
|
–
|
–
|
–
|
|
Kontokennung erzwingen
|
|
|
|
|
|
Tastenprogrammierung
|
1: a=
2: b=
4: HGEna
5: Nicht stören ein
6: Besetzt
|
1: a=
2: b= 3: c=
6: Nicht stören ein
7: *17 wählen
|
|
1: a=
2: b=
3: c=
|