Funktionen wie das Weiterleiten von Anrufen mithilfe einer Vermittlungstaste bedingen, dass der Benutzer mindestens eine verfügbare Anrufpräsentationstaste besitzt, die für den ausgehenden Anrufsteil des Vorgangs notwendig ist. Standardmäßig können jedoch über alle Anrufpräsentationstasten jederzeit eingehende Anrufe entgegen genommen werden. Es ist lediglich möglich, über die Systemkonfiguration die letzte Anrufpräsentationstaste des Benutzers für ausgehende Anrufe zu reservieren.

Benutzer von Telefonen der Serien 1400, 1600, 9500 und 9600 können Anrufe in den Status „zur Vermittlung gehalten“ versetzen, wenn sie bereits Anrufe halten, selbst wenn keine freien Leitungstasten verfügbar sind. Siehe Kontextspezifische Vermittlung.