Im folgenden Beispiel möchte das Unternehmen externe Anrufe an seine Vertriebsgruppe mithilfe der automatischen Aufzeichnungseinstellungen der Gruppe aufzeichnen. Das Unternehmen muss den Anrufern jedoch die Möglichkeit geben, die Aufzeichnung ablehnen zu können und diese Entscheidung in den Protokolldateien des Systems aufnehmen.

Es werden zwei Vertriebsgruppen konfiguriert. Jede Gruppe enthält dieselben Mitglieder; aber nur eine Gruppe wird für die Option zur automatischen Anrufaufzeichnung von externen Anrufen konfiguriert.

Die Option zur automatischen Vermittlung für den Vertrieb wurde eingerichtet.

Während der automatischen Vermittlung werden die Anrufer durch die Menüansage darüber informiert, dass sie die Aufzeichnung des Anrufs ablehnen können.

Durch die automatische Vermittlung werden die Anrufer entweder zu der Gruppe weitergeleitet, für die die Aufzeichnungsoption aktiviert wurde, oder zu der Gruppe, die Aufzeichnungen nicht unterstützt. Die Zustimmungseinstellungen sorgen dafür, dass die Entscheidung des Anrufers in den Protokolldateien des Systems aufgenommen wird.