Am Ende eines Anrufs zwischen zwei Geräten im System wird ein SMDR-Datensatz erstellt. Als Geräte zählen Nebenstellen, Amtsleitungen (oder Kanäle einer Amtsleitung), Voicemail-Kanäle, Konferenzkanäle und IP Office-Töne.
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SMDR-Datensätze werden nur für Anrufe erstellt, die einem anderen Gerät angezeigt werden oder ein gesperrter Funktionscode. Beispiel: Wenn ein interner Benutzer einen Funktionscode wählt, der eine Einstellung ändert, wird kein SMDR-Datensatz erzeugt.
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SMDR-Datensätze werden generiert, wenn ein Anruf oder Anrufabschnitt endet. Daher stimmt die Reihenfolge der SMDR-Datensatzausgabe nicht mit den Startzeiten des Anrufs überein.
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Jeder Datensatz enthält eine Anruf-ID:
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Die Anruf-ID beginnt bei 1.000.000 und wird nach jedem Systemneustart auf diesen Wert zurückgesetzt.
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Die Anruf-ID wird für jeden nachfolgenden neuen Anruf um 1 erhöht.
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Wenn ein Anruf von einem Gerät auf ein anderes verschoben wird, werden separate SMDR-Datensätze für jeden Teil des Anrufs ausgegeben. Jeder dieser Datensätze hat jedoch die gleiche Anruf-ID.
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Bei jedem Datensatz wird im Feld Fortsetzung angegeben, ob es für denselben Anruf noch weitere Datensätze gibt.
