Twinning

Zuletzt aktualisiert : Jul 15, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Mit der Twinning-Funktion können Anrufe eines Benutzers an die aktuelle Nebenstelle oder eine andere Nummer geleitet werden. Das -System unterstützt zwei Twinning-Modi:
Intern
Mobil
Twinning-Ziel
Nur interne Nebenstellen
Nur externe Rufnummer.
Unterstützt in
Alle Gebietsschemen
Alle Gebietsschemen
Lizenz erforderlich
Keine
Nein
Benutzer-BLF-Anzeigen und Kurzwahlen, die für den primären Benutzer festgelegt wurden, zeigen Besetzt an, wenn ein Twinning-Anruf angenommen wird. Dazu gehören auch Twinning-Anrufe, die an der Zielrufnummer für Twinning mit Mobiltelefon angenommen werden.

Nicht stören und Twinning

Twinning mit Mobiltelefon
Wird die DND-Funktion ausgewählt, wird das Twinning mit Mobiltelefon deaktiviert.
Internes Twinning
  • Wenn das primäre Telefon abgemeldet oder „Nicht stören“ aktiviert ist, klingeln Twinning-Anrufe auch nicht auf dem sekundären Telefon.
  • Wenn das sekundäre Telefon abgemeldet wird oder Nicht stören aktiviert ist, hat dies keine Auswirkungen auf das primäre Telefon.
Ausnahmeliste für Anrufschutz
Bei beiden Arten des Twinning werden, wenn die Nicht-stören-Funktion aktiviert ist, Anrufe von Nummern, die in der „Nicht stören“-Ausnahmeliste enthalten sind, auf dem primären und dem sekundären Telefon präsentiert.

Internes Twinning

Mit dieser Funktion können zwei IP Office-Nebenstellen zu einer einzigen Nebenstelle zusammengefasst werden. In der Regel können hiermit der Festanschluss eines Benutzers mit einer drahtlosen Nebenstelle, wie einem DECT- oder WiFi-Mobiltelefon, verknüpft werden.
Beim internen Twinning handelt es sich um eine exklusive Verbindung, d. h. es können jeweils nur zwei Telefone miteinander verknüpft werden. Wenn die Twinning-Verknüpfung hergestellt wurde, stellt eines der Telefone das primäre Telefon und das andere das sekundäre Telefon dar. Wenn die interne Twinning-Funktion eingesetzt wird, werden Anrufe beim primären Telefon des Benutzers auch an das verknüpfte sekundäre Telefon weitergeleitet. Andere Benutzer können das sekundäre Telefon nicht direkt anwählen.
  • Wenn das primäre oder sekundäre Telefon über Anrufpräsentationstasten verfügt, dienen diese zum Anzeigen eines Anrufs. Andernfalls wird ein Ton für das Anklopfen verwendet, unabhängig von den Benutzereinstellungen für das Anklopfen. In beiden Fällen gilt die Einstellung Max. Anzahl von Anrufen.
  • Bei Anrufen, die am sekundären Telefon ein- bzw. von diesem Telefon ausgehen, werden Name und die Nummer des primären Telefons angezeigt.
  • Der Benutzer, der Twinning nutzt, kann Anrufe zwischen dem gekoppelten primären und sekundären Telefon vermitteln.
  • Wenn das primäre Telefon abgemeldet oder „Nicht stören“ aktiviert ist, klingeln Twinning-Anrufe auch nicht auf dem sekundären Telefon.
  • Wenn das sekundäre Telefon abgemeldet wird oder Nicht stören aktiviert ist, hat dies keine Auswirkungen auf das primäre Telefon.
  • Benutzerdefinierte Tasten zur Überwachung des Status des primären Telefons überwachen ebenfalls des Status des sekundären Telefons.
  • Eingehende Anrufe an das sekundäre Telefon, die vom primären Telefon beantwortet werden, werden je nach Telefontyp trotzdem im Anrufprotokoll des sekundären Telefons verzeichnet. Dies geschieht, wenn das Anrufprotokoll eine Funktion des Telefons und nicht des IP Office-Systems ist.
  • Bei anstehenden Anrufen beim sekundären Telefon werden alle Klingelverzögerungs-Einstellungen der Anrufpräsentationstasten ignoriert, die auf dem primären Telefon benutzt werden. Die einzige Ausnahme sind Tasten, die auf „Kein Klingeln“ eingestellt sind. In diesem Fall werden die Anrufe nicht gekoppelt.
Folgendes gilt für Twinning-Nebenstellen:
Bei Verwendung eines Telefons der Serien 1400, 1600, 9500 oder 9600 als Sekundärnebenstelle:
  • Die Verzeichnis-/Kontaktfunktionen der Sekundärnebenstelle greifen auf die Einträge des Zentralisierten persönlichen Verzeichnisses des Primärbenutzers zu, zusätzlich zum Zentralisierten Systemverzeichnis.
  • Die Anrufprotokoll-/Anruflistenfunktionen der Sekundärnebenstelle greifen auf das Zentralisierte Anrufprotokoll des Primärbenutzers zu.
  • Die Wahlwiederholungsfunktion der Sekundärnebenstelle verwendet die Zentralisiertes Anrufprotokoll des Primärbenutzers. Beachten Sie, dass die Einstellung für den Listenmodus oder Einzelnummernmodus für das Telefon lokal ist.
Sie wird auch auf Telefonen der Serie 3700 auf einem Avaya-Funk-DECT-System angezeigt, das per Systembereitstellung installiert wurde.
Bei allen Telefontypen wenden die folgenden Änderungen von entweder der Primär- oder der Sekundärnebenstelle aus die entsprechende Einstellung auf den Primärbenutzer an. Dies gilt unabhängig davon, ob ein Funktionscode, eine programmierbare Taste oder ein Telefonmenü verwendet wird. Der Status der Funktion wird auf beiden Nebenstellen angezeigt, sofern dies vom Nebenstellentyp unterstützt wird.
  • Rufweiterleitungseinstellungen.
  • Status der Sammelanschluss-Mitgliedschaft und Status des Sammelanschlussdienstes.
  • Voicemail ein/aus.
  • „Nicht stören“ ein/aus und DND-Ausnahmen hinzufügen/löschen.

Twinning mit Mobiltelefon

Dieses lizenzierte Verfahren des Twinning kann mit externen Nummern verwendet werden. Anrufe, die an das sekundäre Telefon geroutet werden, werden weiterhin von IP Office gesteuert und können gegebenenfalls zum primären Telefon zurückgeholt werden. Sobald ein Anschluss für einen angezeigten doppelten Anruf beantwortet wird, wird der Anruf beim anderen Anschluss beendet.
Twinning mit Mobiltelefon wird nur auf normale Anrufe angewendet. Die Funktion gilt nicht für:
  • Intercom, Direktwahl und Durchsagen.
  • Anrufanzeige bei Leitungspräsentations-, Übertragungspräsentation- und Anrufübergabetasten.
  • Rückgabe von gehaltenen, geparkten, übertragenen und automatischen Rückrufanrufen.
  • Rufumleitungen.
  • Weitergeleitete Anrufe, außer wenn die Einstellung Weitergeleitete Anrufe für Twinning mit Mobiltelefonen zulassen für den Benutzer aktiviert ist.
  • Sammelanschluss-Anrufe, außer wenn die Einstellung Sammelanschlüsse für Twinning mit Mobiltelefonen zulassen für den Benutzer aktiviert ist.
  • Zusätzliche Anrufe, wenn die primäre Nebenstelle aktiv ist oder an der Twinning-Nebenstelle ein doppelter Anruf verbunden wird.
Neben den auf der Registerkarte verfügbaren Steuerelementen stehen weitere Steuerelemente zur Verfügung.
Aktionen für die Tastenprogrammierung
Die Aktion Funktionen | Twinning kann zum Steuern des Twinnings mit Mobiltelefonen verwendet werden. Wenn die Aktion für die primäre Nebenstelle festgelegt ist und diese inaktiv ist, kann die Taste zum Festlegen der Twinning-Zielrufnummer und zum Ein-/Ausschalten der Twinning-Funktion verwendet werden. Wenn ein doppelter Anruf an der doppelten Zielrufnummer beantwortet wurde, kann der Anruf mit dieser Schaltfläche an die primäre Nebenstelle zurückgeholt werden.
Übergabe für Twinning mit Mobiltelefon
Wenn Sie während eines Anrufs auf der primären Nebenstellen die Twinning-Taste drücken, erfolgt eine automatische Vermittlung an das Twinning-Ziel. Diese Funktion kann auch dann verwendet werden, wenn der Benutzer die Einstellung Twinning mit Mobiltelefon nicht aktiviert hat.
  • Während des Vermittlungsvorgangs blinkt die Taste.
  • Wenn Sie sie während des Blinkens erneut drücken, wird der Vermittlungsversuch abgebrochen und das Gespräch wird wieder mit der primären Nebenstelle verbunden.
  • Die Vermittlung kann zurückkehren, wenn sie nicht mit dem Twinning-Ziel verbunden werden kann oder innerhalb der vom Benutzer konfigurierten Vermittlungswartezeit nicht beantwortet wurde (wenn der Benutzer keine Vermittlungswartezeit konfiguriert hat, wird eine Zeitspanne von 15 Sekunden verwendet).
Funktionscodes
Für das Twinning mit Mobiltelefon stehen die folgenden Funktionscodes zur Verfügung.
  • Nummer für Twinning mit Mobiltelefon festlegen.
  • Twinning mit Mobiltelefon ein.
  • Twinning mit Mobiltelefon aus.
  • Rufübernahme für Twinning mit Mobiltelefon.
Verwandte Informationen
Konfigurieren der Benutzereinstellungen