Wenn Sie eine Nebenstelle konfigurieren möchten, der kein bestimmter Benutzer zugewiesen ist, geben Sie keinen Wert für Basisnebenstelle ein. Dies wird nur für nicht-IP/CTI-Nebenstellen unterstützt. Für Nebenstellen mit diesem Status werden die Einstellungen eines speziellen Benutzers KBen genutzt. Auf Telefonen mit entsprechender Funktionalität wird KBen angezeigt.

Sie können auch Benutzer erstellen, deren Nebenstellenrufnummer im Verzeichnis keiner physischen Nebenstelle zugeordnet ist. Zum Tätigen und Empfangen von Anrufen muss dieser Benutzertyp über einen Login-Code verfügen, um sich bei einem Telefon anzumelden. Auf diese Weise kann ein IP Office-System mehr Benutzer unterstützen als physische Nebenstellen vorhanden sind.

Remote-Nebenstellen müssen über einen zugeordneten Standardbenutzer verfügen, der angemeldet ist. Das Benutzerprofil dieses Benutzers legt das Recht der Nebenstelle fest, als Remote-Nebenstelle zu fungieren. Jeder andere Benutzer, der sich über den Standardbenutzer anmeldet, muss auch über ein Benutzerprofil verfügen, das die Nutzung von Remote-Nebenstellen ermöglicht.