Weiterleitung eingehender SIP-Anrufe

Zuletzt aktualisiert : Feb 14, 2023 |
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Wenn IP Office einen SIP-Anruf annimmt, ermittelt es das Routing des Anrufs wie folgt:
  1. Leitungsabgleich:
    Der eingehende SIP-Anruf wird mit einer SIP-Leitung abgeglichen. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, wird der Anruf ignoriert. Der SIP-Leitungsabgleich erfolgt in zwei Schritten:
    1. Protokollabgleich:
      Der Anruf wird mit den Leitungen abgeglichen, die mit demselben Protokoll (UDP, TCP oder TLS) und denselben Überwachungsport-Einstellungen konfiguriert sind.
    2. Leitungsverknüpfung:
      Wenn es mehrere mögliche Leitungsübereinstimmungen gibt, werden sie in Reihenfolge der Leitungsnummer nach einer Übereinstimmung zwischen der Quelle des eingehenden Anrufs und der Einstellung Zuordnungsmethode jeder Leitung überprüft.
  2. Abgleich der Anrufdetails einer Leitung:
    Mit der Anrufrouting-Methode der Leitung wird entweder To oder Request-URI der eingehenden SIP-Anforderung verwendet, um eine Übereinstimmung mit Lokaler URI zu finden.
    • IP Office sucht zuerst nach einer Übereinstimmung mit SIP-Leitungspräsentationen. Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird, wird der Anruf mit der zuerst verfügbaren Leitungspräsentationsnummer in der Einstellung für die Eingehende ID-Reihenfolge verknüpft.
    • Wenn keine Übereinstimmung mit SIP-Leitungspräsentationen gefunden wird, überprüft IP Office die SIP URIs der Leitung in der Reihenfolge ihrer URI-Nummer.
    • Einträge bei den Werten Max. Sitzung oder Eingehende Sitzungen werden ignoriert.
    • Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird, wird die Einstellung ID für eingehende Gruppe für den Abgleich des Routings eingehender Anrufe verwendet. Für SIP-Leitungspräsentationen erfolgt dies zusätzlich zur Änderung auf den übereinstimmenden Leitungspräsentationstasten.
    • Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, verwendet IP Office seine Antwort „Dienst besetzt“-Einstellung (486 Busy here oder 503 Service Unavailable), um den Anruf zu beenden.
  3. Abgleich für das Routing eingehender Anrufe:
    Die Einträge für das Routing eingehender Anrufe von IP Office werden auf eine Übereinstimmung überprüft.
    1. Bei der Suche nach einer Übereinstimmung werden die folgenden Optionen in der Reihenfolge unten verwendet:
      1. Abgleich der Leitungsgruppe:
        Nur Routings eingehender Anrufe mit einer Leitungsgruppen-ID, die mit der ID der eingehenden Gruppe der SIP-Leitungspräsentation/SIP URI übereinstimmt, werden überprüft.
      2. Abgleich der eingehenden Nummer:
        IP Office sucht nach Anrufroutings mit einer Übereinstimmung zwischen der Einstellung Eingehende Nummer und dem erhaltenen Lokaler URI-Wert. Bei eingehenden SIP-Anrufen gibt es immer einen Nummernwert und damit eine mögliche Übereinstimmung mit einer eingehenden Nummer.
        • Beim Routing eingehender Anrufe mit einem leeren Feld Eingehende Nummer gibt es eine Übereinstimmung mit einer beliebigen eingehenden Nummer.
        • Wenn beim Routing eingehender Anrufe Ziel auf . (Punkt) festgelegt ist, wird die erhaltene Lokaler URI zur Suche nach Zielübereinstimmungen verwendet.
          • Wenn Automatisch festgelegt ist, sucht IP Office nach einer Nebenstellennummer oder einem System-Funktionscode mit einer Übereinstimmung.
          • Wenn Interne Daten verwenden festgelegt ist, sucht das System nach einer Übereinstimmung bei der Einstellung SIP-Name von Benutzern und dann von Gruppen.
      3. Abgleich der eingehenden CLI
        Aus den möglichen Übereinstimmungen sucht IP Office nach einer Übereinstimmung zwischen der Einstellung Eingehende CLI der einzelnen Routen (falls festgelegt) und den Anruferdetails im From-Header. Bei SIP URI- und TEL URI-Headern wird der teilweise Abgleich von links nach rechts unterstützt. Bei IP-Adressen werden nur genaue Übereinstimmungen unterstützt.
    2. Wenn der Anruf mit mehr als einem Routing eingehender Anrufe übereinstimmt:
      1. Dann wird die genaueste Übereinstimmung verwendet. Zum Beispiel die größte Anzahl an Übereinstimmungskriterien und die größte Anzahl an gleichen Ziffern statt Platzhalterzeichen-Übereinstimmungen.
      2. Wenn bei dem Anruf dennoch mehr als ein übereinstimmender Eintrag für das Routing eingehender Anrufe gefunden wird, wird der Eintrag verwendet, welcher der Konfiguration zuerst hinzugefügt wurde.
    3. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird:
      1. Bei Anrufen, die den SIP URI-Eintrag einer Leitung mit Lokaler URI = Automatisch verwenden, wird die eingehende Nummer auf eine direkte Übereinstimmung mit einer internen Nebenstellennummer überprüft.
      2. Andernfalls wird dem Anrufer das Besetztzeichen gesendet und der Anruf wird abgebrochen.
  4. Abgleich des Routings eingehender Anrufe:
    Sobald eine Übereinstimmung aufgelöst wurde, ermittelt dies das aktuelle Ziel des Routings eingehender Anrufe:
    1. Jede eigehende Route kann mehrere Paare Haupt- und Ausweichziele enthalten.
    2. Mit Ausnahme des standardmäßigen Paars, verwenden alle Paare ein zugeordnetes Zeitprofil. Das Zeitprofil definiert, wann dieses Zielpaar verwendet werden sollte.
      1. Bei mehreren Zielpaaren ist der verwendete Eintrag der erste, von unten nach oben, dessen Zeitprofil derzeit „wahr“ ist. Wird keine Übereinstimmung gefunden, werden die Optionen bei Standardwert verwendet.
      2. Das System versucht, den Anruf dem Ziel zuzuteilen. Wenn das Ziel besetzt ist, wird der Anruf der Ausweichnebenstelle zugeteilt.
  5. Anrufzuteilung:
    Der Anruf wird dem Ziel zugeteilt. Wenn der Anruf über eine SIP-Leitungspräsentation geroutet wurde, wird der Anruf auch auf allen übereinstimmenden Leitungspräsentationstasten signalisiert.
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