Benutzer

Zuletzt aktualisiert : Jul 15, 2025 |
Prolog-Informationen
Resource Id: 9338
Hiermit wird überprüft, ob das Telefon eines anderen Benutzers frei oder besetzt ist. Das Feld Rufnummer sollte den Namen des Benutzers in Anführungszeichen enthalten. Über diese Taste können Anrufe an diesen Benutzer getätigt oder Anrufe an den Benutzer, die sich am längsten in der Warteschlange befinden, entgegengenommen werden. Bei Tasten mit einer Beschriftung wird der Benutzername angezeigt.
Die nach Betätigung der Taste durchgeführten Aktionen hängen vom Status des Zielbenutzers und des verwendeten Telefontyps ab. Sie hängen ebenfalls davon ab, ob der Benutzer lokal ist oder sich auf einem entfernten Netzwerksystem mit mehreren Standorten befindet.
Telefon
Telefone 1400, 1600, 9500, 9600, M-Serie und T-Serie mit großer Anzeige
Sonstige Telefone oder über ein Netzwerk mit mehreren Standorten
Ruhend
Rufen Sie den Benutzer an. Während des Klingelns des Telefons werden die Optionen Rückruf (automatischen Rückruf festlegen) und Anruf abweisen (end the call attempt).
Anrufen
  • Anrufübernahme: Annehmen des klingelnden Anrufs.
  • Anruf: Tätigen eines Anruf an den Benutzer.
Nimmt den Anruf an.
Im Gespräch
Bei IP Office ab Version 4.0 werden die folgenden Optionen angezeigt (die Länge der Bezeichnungen kann je nach Telefondisplay variieren):
  • Anruf: Tätigen eines Anruf an den Benutzer.
  • Nachricht: Bewirkt ein kurzes Klingeln am Zieltelefon. Bei manchen Telefonen werden nach Beendigung des aktuellen Anrufs „BITTE ANRUFEN“ und Ihre Nebenstellennummer angezeigt.
  • Voicemail Ruft die Mailbox des Benutzers an.
  • Rückruf: Automatischen Rückruf festlegen.
  • Anruf abweisen: Trennen des aktuellen Anrufs des Benutzers.
  • Aufschalten: Kontrolle über den Anruf übernehmen. Wird angezeigt, wenn das Aufschalten für den Benutzer zulässig ist.
  • Aufschalten: Aufschalten in den Anruf, wodurch dieser zu einer Konferenz mit drei Teilnehmern wird. Wird angezeigt, wenn das Aufschalten für den Benutzer zulässig ist.
  • Mithören: Beginn der stummen Überwachung des Anrufs des Benutzers. Wird bei Konfigurationen angezeigt, die das Mithören (Überwachen) des Benutzers erlauben.
Die Optionen Anruf, Voicemail und Rückruf wird unterstützt.
Eine Benutzertaste kann in Verbindung mit anderen Tasten verwendet werden, um den Zielbenutzer anzuzeigen, wenn die Tasten ohne voreingestelltes Benutzerziel konfiguriert wurden. Verwendet die andere Taste das Telefondisplay für die Zielauswahl, ist dies nur möglich, indem Benutzer-Tasten auf einem zugeordneten Tastenmodul verwendet werden.
An der Anzeige des Benutzerstatus über BLF (Besetztlampenfeld)-Anzeigen, etwa Benutzer-Tasten, wurden die folgenden Änderungen vorgenommen:
  • Abgemeldeter Benutzer ohne Mobile Twinning:
    • Wenn der Benutzer Rufweiterleitung sofort aktiviert hat, wird er als inaktiv angezeigt.
    • Wenn der Benutzer Rufweiterleitung sofort nicht aktiviert hat, wird er angezeigt, als ob „Nicht stören“ aktiviert ist.
  • Abgemeldet mit aktivem Mobile Twinning:
    • Wenn Anrufe vorliegen, die über IP Office die gekoppelte Zielrufnummer benachrichtigen oder derart bearbeitet werden, wird der Benutzerstatus dementsprechend als Benachrichtigen oder aktiv angezeigt. Dazu gehört auch, dass der Benutzer als besetzt/aktiv angezeigt wird, wenn ein derartiger Anruf gehalten wird und der Benutzer Besetztzeichen bei Halten aktiviert hat.
    • Wenn der Benutzer „Nicht stören“ über die Anrufsteuerung für Mobiltelefone oder one-X Mobile-Client aktiviert, wird sein Status als „Nicht stören“ angezeigt.
    • Durch Anrufe, die nicht durch Twinning umgeleitet werden, sondern vom System direkt an die gekoppelte Zielrufnummer gehen, wird der Benutzerstatus nicht geändert.

Details

  • Aktion: Benutzer.
  • Aktionsdaten: Benutzername in doppelten Anführungszeichen („“).
  • Standardbeschriftung: <der Benutzername>.
  • Schaltet um: Nein.
  • Statusanzeige: Ja.
    Status
    1400, 1600, 9500
    9608, 9611, J100
    9621, 9641
    T-Serie, M-Serie
    - Ruhend.
    Aus
    Aus
    Grau
    Aus
    - Benachrichtigung.
    Rotes Blinken
    Rotes Blinken
    Blau
    Langsames Blinklicht
    - Wird verwendet/Beschäftigt.
    Rot, langsames Blinken
    Rot, langsames Blinken
    Blau
    Schnell blinkend
    - DND
    Rot ein
    Rot ein
    Grün
    Ein
  • Benutzerkonfigurierbar: Nein.
  • Telefonunterstützung: Beachten Sie, dass die Unterstützung bestimmter Telefonmodelle auch von der Systemsoftwareversion abhängt.
    • 9500 Series, 9600 Series und J100 Series.
    • 1400 Series und 1600 Series.
    • M-Series und T-Series.